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客户服务研究生:消费者信息系统 +大学学位的组织

Institución Educativa
模式 在线的
期间 450 小时
学分 6个ect
语言 西班牙语
C$15,792.00
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Plan de estudios

概括

客户服务课程:消费者信息系统的组织提供了该领域的专门培训。客户服务是新世纪公司竞争力的主要支柱之一。通过了解关系营销的概念及其正确的应用,可以确定客户忠诚度的原因,以及对公司的后果。这是关于提高公司的商业质量,开发可用的技能和管理工具,不断改善与客户的治疗,从而使其满意。在客户服务方面的本课程:消费者信息系统的组织将为学生提供组织和管理有关消费的文档/信息所需的专业能力。

目标

- 应用获得与食用商品和服务有关的信息的方法 - 应用获得与商品和服务消费有关的信息的方法。 - 分析与商品和服务的消费者或用户的消费和权利有关的信息和文档。 - 应用程序和方法,使用效率应用程序进行信息处理和信息文件来组织,和归档消费者信息/文档 - 制定特定的消费文档,整合数据,文本和图形,以及足够的组织,格式和演示 - 准备有关消费的特定文档,将数据,整合数据,文本和图形与适当的组织,格式,格式和介绍整合在一起。 - 了解不同的技术来衡量客户满意度并诊断犯错误。 - 在日常工作中实施服务质量计划。 - 培训参与者将手机用作关注和信息的工具。

专业出口

- 应用获得与食用商品和服务有关的信息的方法 - 应用获得与商品和服务消费有关的信息的方法。 - 分析与商品和服务的消费者或用户的消费和权利有关的信息和文档。 - 应用程序和方法,使用效率应用程序进行信息处理和信息文件来组织,和归档消费者信息/文档 - 制定特定的消费文档,整合数据,文本和图形,以及足够的组织,格式和演示 - 准备有关消费的特定文档,将数据,整合数据,文本和图形与适当的组织,格式,格式和介绍整合在一起。 - 了解不同的技术来衡量客户满意度并诊断犯错误。 - 在日常工作中实施服务质量计划。 - 培训参与者将手机用作关注和信息的工具。

为你做准备

客户服务课程:消费者信息系统的组织提供了该领域的专门培训。客户服务是新世纪公司竞争力的主要支柱之一。通过了解关系营销的概念及其正确的应用,可以确定客户忠诚度的原因,以及对公司的后果。这是关于提高公司的商业质量,开发可用的技能和管理工具,不断改善与客户的治疗,从而使其满意。在客户服务方面的本课程:消费者信息系统的组织将为学生提供组织和管理有关消费的文档/信息所需的专业能力。

它是谁解决的

客户服务课程:消费者信息系统的组织提供了该领域的专门培训。客户服务是新世纪公司竞争力的主要支柱之一。通过了解关系营销的概念及其正确的应用,可以确定客户忠诚度的原因,以及对公司的后果。这是关于提高公司的商业质量,开发可用的技能和管理工具,不断改善与客户的治疗,从而使其满意。在客户服务方面的本课程:消费者信息系统的组织将为学生提供组织和管理有关消费的文档/信息所需的专业能力。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

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您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

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探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

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评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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双学位: - 客户服务研究生学士学位:由教育商学院颁发的300小时的消费者信息系统的组织,作为一所商学院,获得了较高的研究生培训,并具有国际级别的客户服务学士学位,并获得了6年级大学学分。在工作证券交易所和公共管理竞赛中进行持续的可培训。

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众多家庭奖学金:有3个或三个孩子的家庭。

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