与客户关系的档案管理，接收和沟通技术的研究生

在公共和私人实体中的所有生产部门。这就是为什么有必要了解构成行政活动开发中可用的计算机设备的元素的基本功能，以确保其操作。在本课程中，学生将学习必要的知识，以在传统和计算机支持以及接收和与客户沟通中使用的技术管理文件。

- 确定类型和公共管理的功能结构，以个人，远程信息处理或电子及其渠道方式区分口头或书面通信中的信息流。 - 应用口头，面对 - 面或远程通信技术，根据通常的用途以及组织和类型对话者的社会习俗传输信息。 - 在类型情况下运用，欢迎和注册访问的过程，以在每个阶段发展方便的沟通技巧。 - 通过使用办公室和电子方式，在官方或私人的信息和文档（官方或私人的撰写和完成）中应用书面通信技术。 - 应用公共和私人注册技术，以及信息和文档分发，促进访问，安全性和机密性。 - 确定文件系统设备的组件 - 计算机设备，操作系统，网络，元素和文件容器。 - 使用操作系统和组织字段中通常使用档案的好处，通过实现其优化来为设定的文件目标创建和维护有组织的有用结构。 - 应用公共和/或私人信息的注册和档案，以促进纸质支持文件的访问，安全性和机密性。 - 执行保证信息的完整性，安全性，可用性和机密性的过程。 - 使用数据库的计算机应用程序的基本和助手来根据建议的需求获取和呈现信息，创建咨询，报告和其他个性化对象。

- 确定类型和公共管理的功能结构，以个人，远程信息处理或电子及其渠道方式区分口头或书面通信中的信息流。 - 应用口头，面对 - 面或远程通信技术，根据通常的用途以及组织和类型对话者的社会习俗传输信息。 - 在类型情况下运用，欢迎和注册访问的过程，以在每个阶段发展方便的沟通技巧。 - 通过使用办公室和电子方式，在官方或私人的信息和文档（官方或私人的撰写和完成）中应用书面通信技术。 - 应用公共和私人注册技术，以及信息和文档分发，促进访问，安全性和机密性。 - 确定文件系统设备的组件 - 计算机设备，操作系统，网络，元素和文件容器。 - 使用操作系统和组织字段中通常使用档案的好处，通过实现其优化来为设定的文件目标创建和维护有组织的有用结构。 - 应用公共和/或私人信息的注册和档案，以促进纸质支持文件的访问，安全性和机密性。 - 执行保证信息的完整性，安全性，可用性和机密性的过程。 - 使用数据库的计算机应用程序的基本和助手来根据建议的需求获取和呈现信息，创建咨询，报告和其他个性化对象。

这项研究生的研究生和接收和沟通技术与客户的关系准备培训用于执行与服务行业中客户使用的文件管理以及接收到接收和沟通技术的程序。

本课程的目的是针对所有希望指导与客户关系中的行政活动中未来工作的人，或者希望在该领域内更新其专业知识的人。

该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。