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客户体验文凭UCNE:客户体验文凭

Institución Educativa
模式 在线的
期间 130 小时
语言 西班牙语
Gs. 3.155.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

概括

多亏了该客户体验的文凭,您将获得必要的知识,以与您的客户相遇,这是在需求不断增长的情况下,使他们最大程度地满意。与您的公司,品牌,产品或服务有效地管理用户经验,将使我们与获得竞争优势的竞争对手区分,这也将影响最终的经济利益。您将逐渐训练越来越需要的个人资料,客户处于业务管理的中心,能够预测他们的需求并提供真实和价值的解决方案。加入变更,发展潜力并获得成功。

目标

- 直接知道当前数字环境和业务环境中的新客户如何。 - 输入设计思维方法。 - 吸收关系营销的重要性。 - 知道CRM是什么,以及其实施的好处。 - 如何在数字世界中引起客户的关注。 - 学会衡量客户体验。

专业出口

该文凭的客户体验的专业退出是营销技术员,客户服务专家,消费者体验经理,商业顾问,创新顾问,社交媒体专家以及这些职业的专业,以及这些职业,这些职业侧重于客户体验以及这个中心人物。

为你做准备

凭借这种客户体验的文凭,您将学会更好地了解客户,以便为您提供最佳体验并预测您的需求。此外,一旦执行此操作,您将知道如何衡量客户价值或满意度等问题。同样,您将输入诸如主动聆听之类的技术以及将帮助您贡献最大好处的关键指标。

它是谁解决的

该客户体验文凭针对的是大学毕业生,专业人士或企业家,他们希望在该领域发展职业生涯,或者在没有以前的知识的情况下,他们决定输入或扩展有关与客户经验相关的学科的知识。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

陪伴你的人,不是指导你的人

Phia,我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。

评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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Nordestana天主教大学与Euroinnova International在线教育合作发行的客户体验文凭名称

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奖学金

Educahub奖学金

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失业奖学金:如果您被证明是失业者。

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众多家庭奖学金:有3个或三个孩子的家庭。

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残疾奖学金:对于残疾人≥33%。

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Emprende奖学金:用于自助雇用您的活动。

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