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客户服务课程(大学学位 + 6个ECT)

Institución Educativa
模式 在线的
期间 150 小时
学分 6个ect
语言 西班牙语
Gs. 833.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

概括

该客户服务课程将在该领域提供专门培训。我们必须知道,对于商业和营销领域,加深和获取基本客户服务的知识非常重要,因为这是购买销售过程成功的基本作品。

目标

- 描述客户/消费者的特征。 - 描述客户服务过程。 - 了解如何收集信息并调查潜在客户。 - 描述质量在这种过程中的重要性。 - 了解客户服务的法律方面。

专业出口

商业,关注公众,供应商,家属,传播部门的人员,公共关系,市场部的工作人员。

为你做准备

在客户服务中,本课程为您准备在学生发展的领域中获得特定的知识,以便在贸易和营销领域,更具体地说是在客户服务方面进行专业发展的知识。

它是谁解决的

这本客户服务课程的目的是所有希望将未来工作指导到市场和市场营销的人,所有这些都与客户服务活动有关,或者希望更新其有关贸易和营销的专业知识的人。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

陪伴你的人,不是指导你的人

Phia,我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。

评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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大学客户服务学士学位,具有6个ECTS大学学分。在工作证券交易所和公共管理竞赛中进行持续的可培训。

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奖学金

Educahub奖学金

进行最容易获得的培训:完成0%的利息并获得个性化奖学金。

在爱德华布(Eduahub),我们认为所有人都必须接受教育。因此,我们提供了一项奖学金计划,可帮助您进入实践,当前和高质量的培训,从而消除经济障碍。

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校友奖学金:针对爱德华布的前学生。

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失业奖学金:如果您被证明是失业者。

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众多家庭奖学金:有3个或三个孩子的家庭。

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残疾奖学金:对于残疾人≥33%。

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Emprende奖学金:用于自助雇用您的活动。

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奖学金建议:如果您被校友推荐。

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小组奖学金:3个或更多人的联合铭文。

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