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英语研究生投诉管理和消费者索赔

Institución Educativa
模式 在线的
期间 300 小时
语言 西班牙语
Gs. 3.022.000
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Plan de estudios

概括

该英语研究生学士学位用于管理消费者投诉和索赔,为您提供了该领域的专门培训。我们必须知道,对于商业和营销领域,加深和获取英语知识以管理消费者投诉和索赔非常重要。

目标

- Analyze consultations/complaints/claims regarding consumption, obtaining data from reliable sources, to deduce lines of action and channeling to the company departments and/or competent agencies - Analyze the mediation/arbitration mechanisms for the solution of conflict situations in terms of consumption in accordance with current regulations - Apply communication techniques in orientation/consumer information/consumer information/user, both in the management of complaints Individual, as in those referring to other departments,机构或机构 - 在消费索赔情况下应用谈判技术,在各方之间寻求共识解决方案 - 应用质量控制方法并改善客户/消费者/用户信息流程/用户,以减少关注的成本和时间,并促进了访问时间

专业出口

- Analyze consultations/complaints/claims regarding consumption, obtaining data from reliable sources, to deduce lines of action and channeling to the company departments and/or competent agencies - Analyze the mediation/arbitration mechanisms for the solution of conflict situations in terms of consumption in accordance with current regulations - Apply communication techniques in orientation/consumer information/consumer information/user, both in the management of complaints Individual, as in those referring to other departments,机构或机构 - 在消费索赔情况下应用谈判技术,在各方之间寻求共识解决方案 - 应用质量控制方法并改善客户/消费者/用户信息流程/用户,以减少关注的成本和时间,并促进了访问时间

为你做准备

这位英语研究生用于管理消费者投诉和索赔的研究,准备在学生发展中获得特定的知识,以便在该领域有些职业运作,更具体地说是英语,以管理投诉和消费者的索赔。

它是谁解决的

这位用于管理消费者投诉和索赔的研究生英语针对所有对商业和营销领域感兴趣的人,并希望专门研究英语以管理消费者投诉和索赔。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

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评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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教育商学院颁发的学位作为认可的商学院,以提供高级研究生培训,并在国际层面上具有专业有效性

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奖学金

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众多家庭奖学金:有3个或三个孩子的家庭。

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Emprende奖学金:用于自助雇用您的活动。

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