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CRM文凭和关系营销

Institución Educativa
模式 在线的
期间 130 小时
语言 西班牙语
Gs. 3.041.000
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Plan de estudios

概括

CRM和关系营销的文凭在与客户的个性化和长期关系的越来越注重的市场中至关重要。该计划提供了对CRM策略和关系营销的深入了解,强调了客户忠诚度和保留的重要性。学生将学习采用有效的策略来改善客户体验,使用CRM工具和数据分析来制定个性化的交流策略和自动营销活动。本课程结合了理论和实践,使学生们面对当前的市场挑战,并将与客户的互动转变为竞争优势。

目标

- 在关系营销的背景下主导CRM原则和工具。 - 实施策略以优化客户旅程和客户体验。 - 使用数据分析自定义客户。 - 开发和执行有效的关系营销活动。

专业出口

在完成CRM和关系营销的文凭后,学生将有资格担任CRM经理,客户旅程分析师,忠诚度专家,市场营销顾问以及市场营销和销售经理的角色。这些角色对于加强与客户的关系并不断改善他们的经验至关重要。

为你做准备

CRM和关系营销的文凭为您准备与客户建立和管理的专家。它将培训您的CRM工具,个性化和自动化策略的高级使用,以及分析和改善客户的体验和路径的技术。您可以制定和实施推动业务增长的关系营销计划。

它是谁解决的

CRM和关系营销的文凭旨在旨在加深其CRM知识和关系营销策略的营销专业人员,客户服务和数据管理。对于试图改善与客户关系并通过忠诚度和个性化最大化盈利能力的企业家来说,这也是理想的选择。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

陪伴你的人,不是指导你的人

Phia,我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。

评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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Hemispheres大学与欧洲商业研究所合作(INESEM)合作发行的CRM文凭和关系营销

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奖学金

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失业奖学金:如果您被证明是失业者。

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Emprende奖学金:用于自助雇用您的活动。

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