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CURSO DE RESPONSABLE DE CALL CENTER: Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center

Institución Educativa
模式 Online
期间 60 horas
语言 西班牙语
Gs. 584.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

概括

La constante evolución del sector de call center y la creciente demanda de profesionales capacitados hacen que el Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center sea una oportunidad única para ti. Este curso está diseñado para dotarte de las herramientas y habilidades necesarias para destacar en un entorno altamente competitivo. Aprenderás sobre la psicología aplicada al vendedor, técnicas para evaluar y mejorar tu propia personalidad, y la inteligencia emocional aplicada a las ventas. Además, te proporcionaremos estrategias efectivas para el cierre de ventas y la postventa, garantizando la satisfacción del cliente y la fidelización. La formación está adaptada a las necesidades actuales del mercado laboral, y su modalidad online te permitirá adquirir conocimientos y competencias desde la comodidad de tu hogar. Si estás buscando impulsar tu carrera y convertirte en un líder en tu departamento, este curso es para ti. No dejes pasar la oportunidad de transformar tu futuro profesional y destacarte en un sector en pleno auge. ¡Inscríbete ahora y da el primer paso hacia el éxito!

目标

- Identificar y aplicar principios de psicología en ventas. - Desarrollar motivaciones profesionales efectivas. - Evaluar y mejorar tu personalidad como vendedor. - Aplicar inteligencia emocional en interacciones de venta. - Implementar técnicas efectivas para el cierre de ventas. - Gestionar de manera eficiente la postventa. - Mejorar la relación con el equipo y los clientes.

专业机会

- Supervisor de equipos de ventas en call centers - Consultor de ventas y estrategias comerciales - Coach especializado en motivación y desarrollo profesional - Formador de nuevos vendedores y personal de ventas - Coordinador de programas de inteligencia emocional en ventas - Responsable de postventa y fidelización de clientes - Analista de rendimiento y técnicas de venta

为你做好准备

El Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center te prepara para mejorar tus habilidades en ventas y liderazgo. Aprenderás a aplicar la psicología del vendedor y las técnicas de inteligencia emocional para conectar mejor con tus clientes. Descubrirás cómo motivarte y motivar a tu equipo, evaluar tus fortalezas y áreas de mejora, y dominar el cierre de ventas y la postventa. Este curso es una formación complementaria y no habilita para el ejercicio profesional.

它是写给谁的?

El Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center está dirigido a profesionales y titulados del sector que buscan mejorar sus habilidades en ventas y postventa, profundizar en la psicología aplicada al vendedor, y desarrollar su inteligencia emocional. Este curso, centrado en la motivación profesional y la autoevaluación, no habilita para el ejercicio profesional, sino que sirve como formación complementaria.

官方角色

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

方法论

我们的方法论结合了技术、教学法和同理心,为您量身定制学习。

您设定步伐,决定路径,人工智能将陪伴您,让您学得更好、更有意义、更有目的。

真正的个性化学习

您的风格、兴趣和水平决定了路线。你是起点。

行动中的建构主义

探索、实验和应用。学习意味着理解,而不是记忆。

人工智能陪伴你,而不是指导你

我们的人工智能助手 PHIA 会在不限制您的自主权的情况下为您提供指导。

评价无压力

连续且自适应的反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings

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