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电视通话管理硕士

Institución Educativa
模式 在线的
期间 1500 小时
语言 西班牙语
19 062 kr
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Plan de estudios

概括

新信息和通信技术(ICT)的开发导致了广泛的社会服务的孵化,这些社会服务允许通过电话线和特定的通信计算机设备,从家到独自一人的老年人和处于依赖状况的人们。因此,远程保健是为了支持这些人口群体的永久性的支持服务,涵盖了一系列个性化护理,有助于改善其安全条件,增强其独立性和自主权,并促进融入其正常的并存环境。

目标

- 了解基本原理和主要的远程设备及其范围。 - 学会在远程保健服务中管理传入和传出电话。 - 了解主要工具,技术和技能,以执行高质量的远程服务服务。 - 发展沟通技巧,可以考虑协议,法规和良好的专业实践,从而在远程运营商和用户之间建立有效的沟通。 - 面对远程保健服务中产生的危机情况,使用心理社会技能,以允许电话关注。 - 分析团队合作在提供远程服务服务方面的重要性。

专业出口

- 了解基本原理和主要的远程设备及其范围。 - 学会在远程保健服务中管理传入和传出电话。 - 了解主要工具,技术和技能,以执行高质量的远程服务服务。 - 发展沟通技巧,可以考虑协议,法规和良好的专业实践,从而在远程运营商和用户之间建立有效的沟通。 - 面对远程保健服务中产生的危机情况,使用心理社会技能,以允许电话关注。 - 分析团队合作在提供远程服务服务方面的重要性。

为你做准备

这位电视呼叫管理中的硕士会为您准备在学生发展的领域中获得一些特定的知识,以便在该行业,更具体地说是在Telecare Call Management中专业发展的知识。

它是谁解决的

这位秘密掌握的硕士呼吁管理所有人,他们凭自己的利益,无论是在专业的必要性上,都希望获得能够作为远程手机远程手机锻炼所必需的知识和技能。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

陪伴你的人,不是指导你的人

Phia,我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。

评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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- 由教育商学院发行的1500小时在远程保存管理中的硕士掌握,作为一所商学院,以提供更高的研究生培训,并在国际水平上具有专业有效性

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奖学金

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众多家庭奖学金:有3个或三个孩子的家庭。

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Emprende奖学金:用于自助雇用您的活动。

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