专业研究生的管理，关注和销售
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概括
客户服务是新世纪公司竞争力的主要支柱之一。通过了解关系营销的概念及其正确的应用，可以确定客户忠诚度的原因，以及对公司的后果。这是关于提高公司的商业质量，开发可用的技能和管理工具，不断改善与客户的治疗，从而使其满意。在本课程中，学生将学习对电话服务和销售中消费的投诉和索赔的必要知识。
目标
专业出口
为你做准备
这位专业的研究生研究生，注意力和销售准备培训电话服务和销售的技术，并知道如何在产品和服务的电话销售中管理投诉和主张。
它是谁解决的
本课程的目的是所有想要指导其未来工作的人，以管理与客户服务和电话销售活动有关的投诉和索赔，或者想要更新其专业知识的人。
官方角色
该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。
我们的方法结合了量身定制学习的技术，教学法和同理心。
您会标记节奏，您可以决定道路，人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。
实现的个性化学习
您的风格，兴趣和级别定义了路线。您是起点。
行动中的建构主义
探索，经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。
陪伴你的人，不是指导你的人
Phia，我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。
评估没有压力
连续和自适应反馈。因为学习是一个过程，而不是一个数字。
Certificación
教育商学院颁发的学位作为认可的商学院，以提供高级研究生培训，并在国际层面上具有专业有效性
Educahub奖学金
进行最容易获得的培训：完成0％的利息并获得个性化奖学金。
在爱德华布（Eduahub），我们认为所有人都必须接受教育。因此，我们提供了一项奖学金计划，可帮助您进入实践，当前和高质量的培训，从而消除经济障碍。
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校友奖学金：针对爱德华布的前学生。
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失业奖学金：如果您被证明是失业者。
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众多家庭奖学金：有3个或三个孩子的家庭。
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残疾奖学金：对于残疾人≥33％。
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Emprende奖学金：用于自助雇用您的活动。
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奖学金建议：如果您被校友推荐。
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小组奖学金：3个或更多人的联合铭文。
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课程，硕士和官方学位。 100％在线，灵活，并且按照您的速度。
从任何地方访问
在移动，平板电脑或PC上24/7可用。您决定何时以及如何训练。
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它挑战您，激励您并自定义您的道路。与您一起发展的指南学习。
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