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德国课程:关注公众

Institución Educativa
模式 在线的
期间 200 小时
语言 西班牙语
$12.434
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Plan de estudios

概括

德国课程:对公众的关注是您在持续增长市场上强调并对受过训练的专业人士的需求高的机会。域德国人并知道如何参加公众将在旅游,酒店,商业和国际服务等领域打开大门。本课程旨在您获得基本和技术客户服务,使您能够有效地交流和同理心。通过加入本课程,您不仅可以用德语改善竞争,而且还将发展出宝贵的能力,可以在欧洲最具活力的市场之一进行专业互动。借此机会差异化并增加您的职业成功可能性。在线格式使您可以灵活地学习并适应您的需求,从而确保从任何地方进行完整且可访问的培训。

目标

- 以德语获得公共服务的基本词汇。 - 了解客户服务领域中的常见短语和表达式。 - 发展技能,以德语回答频繁的问题。 - 练习与公众关注有关的术语的正确发音。 - 学会用德语制定和回答专业电子邮件。 - 正确识别并使用德语的正式问候和告别。 - 提高在客户服务中有效沟通的能力。

专业出口

- 酒店和旅游中心的接待员 - 客户服务助理 - 商店和精品店的销售人员 - 国际公司活动协调员 - 旅游办公室的员工 - 跨国公司的客户服务代表 - 商业和旅游文献的翻译 - 旅游指南 - 言论德语的 - 扬声器 -

为你做准备

德国课程:关注公众会为您准备在德语的客户服务中进行有效沟通。您将学习执行重要任务,例如问候,提供信息,解决疑问并在专业环境中管理投诉。此外,您还将获得处理电话对话,电子邮件和紧急情况的技能,从而提高您提供优质服务并适应不同劳动环境的能力。

它是谁解决的

德国课程:公共服务针对的是希望在德语中提高客户服务技能的服务领域的专业人士和毕业生。对于那些寻求扩大其在日常和专业情况下进行交流能力的能力,促进多语言环境中更有效和个性化的关注的人来说,这是理想的选择。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

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评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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奖学金

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众多家庭奖学金:有3个或三个孩子的家庭。

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