Agent de viatges + grau universitari

Aquest agent de viatges ofereix una formació especialitzada en el camp. El turisme és un fenomen relativament recent que ha sofert nombrosos canvis en la seva història. La venda de productes turístics ha hagut d’adaptar -se a les necessitats i a la demanda d’usuaris i usuaris. El turisme ha evolucionat fins al mateix moment que el desenvolupament econòmic, polític i social ho ha fet. Avui el turista consumeix diversos tipus de turisme com ara: urbà, cultural, salut, turisme de sol i platja, creuers, ecoturisme, nàutic, aventura i safaris, religiosos, etc., que han aparegut seguint les exigències i els usos freqüents dels seus clients. En aquest sentit, la promoció i venda de serveis turístics també ha evolucionat i continua en el procés de canvi permanent, ja que han d’estar en reciclatge continu perquè és important adaptar -se al canvi, a la demanda social i a les noves expectatives. Amb aquest agent de viatges Master podeu treballar com a agent de viatges.

- Analitzeu la distribució turística i les entitats i mitjans que la configuren, estimen la seva evolució i incidència de les noves tecnologies. - Analitzeu les relacions comercials, operatives i contractuals de les agències de viatges i turisme amb diferents proveïdors de serveis turístics. - Analitzar els processos d’informació, assessorament i venda, estimant la seva importància per assolir objectius empresarials. - Desenvolupar processos de vendes i reserves de transport, viatges combinats, excursions i transferències i aplicar procediments establerts. - Desenvolupar accions promocionals aplicables a les agències de viatges i descriure i aplicar tècniques de promoció de vendes i negociació, estimant la seva importància per assolir objectius empresarials. - Controlar documents i material i fer que les parts de vendes i els informes evitin costos innecessaris. - facturar, pagar i liquidar les despeses o crèdits del client amb precisió. - Controlar els comptes de clients amb crèdit i gestionar la recollida de quantitats caducades per evitar desajustos econòmics: control de proveïdors i factures de proveïdors, resoldre discrepàncies i incidents de comptabilitat. - Realitzeu diverses operacions de tresoreria i controleu efectius i comptes bancaris amb precisió. - Analitzar l’avaluació del concepte de turisme, identificant els elements que formen el sistema de turisme. - Identifiqueu i enteneu els factors que influeixen en la demanda turística individual i la demanda turística afegida a una destinació turística. - Reconèixer els segments de la demanda del mercat turístic actual i descriure les seves característiques. - Analitzar el mercat turístic que identifica les destinacions turístiques nacionals i internacionals. Utilitzeu suports per ordinador per a un ús habitual al sector. Utilitzeu programes de gestió d’ordinadors o de gestió de CRS, sistemes de distribució global o GDS. Utilitzeu programes de gestió de viatges o “oficines frontals” en els programes de tractament del sector i de text. En casos pràctics de reserves de transport, viatges combinats, excursions o transferències i utilitzant suports i recursos tecnològics: assistir a les sol·licituds de reserva que identifiquen la informació que ha de ser necessària al client i localitzar -la amb els suports adequats. Realitzeu càlculs de preus i tarifes mitjançant la informació proporcionada pels sistemes de gestió. Comproveu la disponibilitat de llocs a través del sistema informàtic i argumenteu en funció de la situació, oferint alternatives si cal, per aconseguir la venda. Feu el registre de dades sobre el suport escollit i escriviu missatges per a la confirmació de serveis als proveïdors també mitjançant suports informatitzats. Informeu el client de la situació de reserva que confirma els seus termes, preus i serveis que els comparen amb els que proporcionen el sistema. Feu l’emissió de títols de transport i la resta de la documentació necessària per al viatge a través dels suports adequats. - Coneix en profunditat les tasques i funcions que té un agent de viatges. - Estudieu els processos administratius que es produeixen a les agències de viatges. - Analitzar les fonts d'informació turística. - Identifiqueu les aplicacions d’Internet i d’ordinadors com a estratègia de reserva en línia. - Aplicar tècniques i habilitats de comunicació a l’ús comú de l’ús comú en establiments turístics, per tal de complir les seves expectatives i materialitzar les estades futures. - Interpretar els missatges orals de complexitat mitjana en anglès, expressats per clients i proveïdors a velocitat normal en el camp de l’activitat turística, per tal de proporcionar un servei adequat, aconseguir satisfacció del client, materialitzar vendes i intercanviar informació amb altres persones Professionals del vostre camp. - Interpretar, sense especificar un diccionari, documents de complexitat mitjana escrits en anglès, dins de l’àmbit de l’activitat turística, per obtenir informació, processar -la i dur a terme les accions adequades. -Expressos clients i proveïdors en anglès, missatges de líquid oral, complexitat mitjana, en el camp del turisme, en situacions de cara a la comunicació de cara o a distància, per tal de proporcionar un servei adequat, aconseguir satisfacció del client, materialitzar la informació de vendes i intercanvi. - Produir en anglès, documents escrits de complexitat mitjana, correctes gramaticals i ortografia, necessaris per al compliment efectiu de la seva missió i per garantir els acords de la seva activitat, utilitzant un vocabulari ampli típic del seu camp professional. - Comunicar -se oralment amb espontaneïtat amb un o més clients o proveïdors en anglès, a la prestació de serveis turístics.

Agent de viatges.

L’agent Master of Travel formarà estudiants en totes les funcions que un exercici professional d’agències professionals, des de la planificació i producció de viatges, consells i venda de serveis turístics, a través del processament i reserva de vols, paquets de gira, hotels, reserva de cotxes, bitllets d’avió, vaixell, tren, etc.

Aquest agent de viatges ofereix una formació especialitzada en el camp. El turisme és un fenomen relativament recent que ha sofert nombrosos canvis en la seva història. La venda de productes turístics ha hagut d’adaptar -se a les necessitats i a la demanda d’usuaris i usuaris. El turisme ha evolucionat fins al mateix moment que el desenvolupament econòmic, polític i social ho ha fet. Avui el turista consumeix diversos tipus de turisme com ara: urbà, cultural, salut, turisme de sol i platja, creuers, ecoturisme, nàutic, aventura i safaris, religiosos, etc., que han aparegut seguint les exigències i els usos freqüents dels seus clients. En aquest sentit, la promoció i venda de serveis turístics també ha evolucionat i continua en el procés de canvi permanent, ja que han d’estar en reciclatge continu perquè és important adaptar -se al canvi, a la demanda social i a les noves expectatives. Amb aquest agent de viatges Master podeu treballar com a agent de viatges.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.