Curs d’administració de CRM: curs d’administració de CRM

Aquest curs d’administració CRM ofereix formació especialitzada en el camp. Hem de saber que, actualment, canvia vertiginosament, requereix que les empreses tinguin agilitat, flexibilitat i capacitat d’adaptar -se a nous entorns d’una manera ràpida i uniforme. La competència en un món cada cop més globalitzat fa que les empreses siguin millors i els sistemes de gestió d’ERP i CRM ajudin a assolir aquests objectius. Així, en aquest curs d’administració de CRM es proporcionarà un coneixement suficient per administrar sistemes de planificació de recursos empresarials i sistemes de gestió de relacions amb els clients i gestió de dades en sistemes ERP-CRM.

- Identifiqueu els paràmetres de configuració i les operacions de manteniment del sistema operatiu i del gestor de dades en sistemes ERP-CRM i realitzeu tasques d’administració per assegurar el seu funcionament, seguint les especificacions tècniques i les necessitats d’ús. - Identifiqueu els processos dels diferents sistemes ERP, CRM i Warehouse de dades, controleu -los i resolgueu els incidents que es produeixen per mantenir la funcionalitat i el rendiment del sistema, seguint les especificacions tècniques i segons les necessitats d’ús. - Descriviu l’operació i gestioneu el sistema de transport d’objectes i components entre els diferents entorns de desenvolupament, prova i explotació, per mantenir el flux de modificacions i la seva verificació abans de ser alliberat per l’ús de l’usuari final, segons els requisits tècnics. - Descriviu el funcionament i llança periòdicament els procediments d’extracció de dades que alimenten els sistemes de dades, CRM i magatzem de dades per mantenir l’actualitat de la vostra informació, seguint les especificacions tècniques.

Desenvolupa la seva activitat professional en l’àmbit dels sistemes informàtics i el desenvolupament d’empreses o entitats públiques o privades, tant per si soles com en nom de qualsevol mida, que tinguin sistemes de planificació de recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients (ERP i CRM Systems).

Aquest curs d’administració CRM es prepara per adquirir coneixements suficients per gestionar els sistemes de planificació de recursos empresarials i la gestió de relacions amb els clients i la gestió de dades en sistemes ERP-CRM.

Aquest curs d’administració CRM s’adreça a tots aquells que estiguin interessats, ja sigui professionalment com a personalment, a l’adquisició de coneixements de l’administració i programació en sistemes de planificació de recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients, més concretament, amb l’administració del sistema operatiu en sistemes ERP-CRM i l’administració del gestor de dades en sistemes ERP-CRM.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.