Curs d’amfitriona del tren

La implementació i desenvolupament del transport ferroviari en general i, en particular, les carreteres d’alta velocitat, fan que cada vegada més els passatgers optin per aquest transport en detriment d’altres alternatives, com el bus o el vehicle privat. Gràcies al desenvolupament de l’alta velocitat i a l’augment de les rutes disponibles, en els propers anys assistirem a un gran augment de la demanda de personal qualificat per realitzar les funcions d’amfitriona del tren, sent una gran alternativa per desenvolupar una carrera professional a mitjà i llarg termini. A través del curs actual de l’amfitriona del tren, es pretén respondre a aquestes necessitats de formació del mercat de treball.

- Apreneu a gestionar i controlar les operacions d’enviament i desembarcament del transport ferroviari. - Apreneu els principals mètodes de servei i servei d’usuari en el transport ferroviari. - Conegueu les maneres d’actuació disponibles en l’atenció dels passatgers amb necessitats especials. - Conegueu el protocol a seguir al camp del transport ferroviari. - Apreneu a mantenir una imatge personal segons les funcions professionals de la posició. - Apreneu a prestar atenció al client en anglès. - Conegueu els elements bàsics de seguretat i higiene en el treball aplicable a la posició. - Dominar el coneixement general i les accions bàsiques de primers auxilis.

Azafata / Train Azafata / Client Attens en el transport ferroviari / assistent de la tripulació.

A través d’aquest curs d’amfitrió de tren, podeu dominar tots els conceptes relacionats amb el servei al client i el passatger de l’àmbit ferroviari necessari per realitzar les funcions de la posició. Així, després d’haver completat el curs d’amfitriona del tren, aprendràs a servir el client de manera eficient, realitzant operacions relacionades amb l’enviament i el desembarcament, utilitzant l’anglès quan sigui necessari. A més, coneixereu les bases generals de l’atenció de primers auxilis.

El curs d’amfitriona del tren està dirigit a professionals del camp d’atenció al client i relacions públiques interessades en formar -se com a amfitriona del tren, així com a qualsevol persona interessada en formar -se en aquest àmbit per accedir a un dels mercats professionals amb el major potencial de creixement a mitjà i llarg termini.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.