Curs d’atenció a la veu a l’atenció telefònica
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sumari
La veu projectada, la veu professional o la veu de treball és el que s’utilitza per realitzar una activitat professional específica. En el cas de l’atenció telefònica, es tracta d’utilitzar la veu de manera que arribi clarament a la persona amb qui es comunica, però heu d’aprendre a fer -ho sense esforç i de la manera adequada. Aquest curs aportarà els coneixements necessaris per a això, a més d’introduir l’estudiant en l’aprenentatge dels problemes que comporta el mal ús de la veu, les patologies que es poden produir i l’atenció que es pot dur a terme per evitar danys.
Els pendents
Oportunitats professionals
Per preparar -te
A través d’aquest curs, l’alumne podrà conèixer els sistemes implicats en l’emissió de la veu, la importància de la comunicació, el llenguatge i la parla, etc. A través d’aquest tipus d’informació, també aprendreu els elements implicats en l’emissió de la veu, etc. En definitiva, l’alumne aprendrà quines són les directrius adequades per emetre la veu perquè no es faci malbé.
A qui s’adreça?
Aquest curs està dirigit a tots els professionals que treballen en el camp de l’atenció telefònica i que estiguin interessats en conèixer les directrius d’acció adequades per a la transmissió correcta de la veu, la seva cura i les possibles patologies que poden aparèixer. El curs també s’adreça a qualsevol persona que utilitzi la seva veu com a eina de treball o a qualsevol persona que estigui interessada en aprendre aquestes directrius i tècniques específiques.
Personatge oficial
Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.
La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia i empatia per aprendre a mida.
Establiu el ritme, decidiu el camí i la intel·ligència artificial us acompanyen perquè aprengueu millor, amb sentit i propòsit.
Aprenentatge veritablement personalitzat
El vostre estil, els interessos i el nivell defineixen la ruta. Ets el punt de partida.
Constructivisme en acció
Explorar, experimentar i aplicar. L’aprenentatge significa comprendre, no memoritzar.
Ai que us acompanya, no us dirigeix
Phia, el nostre ajudant d’intel·ligència artificial us guia sense limitar la vostra autonomia.
Avaluació sense pressió
Feedback continu i adaptatiu. Perquè l’aprenentatge és un procés, no un número.
Certificación
Llicenciat emès per Euroinnova International Online Education, membre de l’AEEN (Spanish Business School Association) i reconegut amb l’excel·lència acadèmica en educació en línia per QS World University Rànquing
Beques Educahub
Feu que la vostra formació sigui més accessible: finançar al 0% d’interès i obtenir beques personalitzades.
A Educahub creiem que l’educació hauria d’estar disponible per a tothom. Per aquest motiu, oferim un pla de beques que faciliti el vostre accés a una formació pràctica, actual i de qualitat, eliminant les barreres econòmiques.
-25%
Beques Alumni: per a antics estudiants d’Educahub.
-20%
Beques d’atur: si demostreu que esteu a l’atur.
-20%
Beques familiars nombroses: per a famílies amb 3 o més fills.
-20%
Beques de discapacitat: per a persones amb discapacitat ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: per als treballadors autònoms que puguin demostrar la seva activitat.
-15%
Beca recomanada: si us recomanem un antic estudiant.
-15%
Beques de grup: per a registres conjunts de 3 o més persones.
Un univers educatiu sencer, en una sola plataforma.
Un entorn intuïtiu amb IA que us guia per entrenar de forma autònoma i amb propòsit.
Apreneu al vostre ritme
Cursos, màsters i qualificacions oficials. 100% en línia, flexible i al vostre ritme.
Accés des de qualsevol lloc
Disponible les 24 hores del dia a mòbils, tauletes o PC. Vostè decideix quan i com entrenar.
Phia, el teu mentor de la IA
Et repta, et motiva i personalitza el teu camí. Apreneu amb una guia que evolucioni amb vosaltres.
LX ONE PLUS: Formació sense límits
Desbloquejar habilitats suaus, idiomes i molt més. Desplaceu -vos cap a una formació completa i contínua.
