a favor de estudiants   a favor de negocis   a favor de institucions educatives

Curs d’atenció al client (grau universitari + 6 ECTS)

Institución Educativa
Model En línia
Durada 150 hores
Crèdits 6 ECTS
Idiomes Espanyol
Gs. 820.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Sumari

Aquest curs d’atenció al client ofereix formació especialitzada en el camp. Hem de saber que per a l’àrea de comerç i màrqueting és molt important aprofundir i adquirir el coneixement del servei bàsic del client és una obra fonamental en l’èxit del procés de venda de compra.

Els pendents

- Descriviu les característiques dels clients/consumidors. - Descriviu el procés d’atenció al client. - Sabeu com es recopila la informació i la investigació sobre clients potencials. - Descriviu la importància de la qualitat en aquest tipus de procés. - Conegueu els aspectes legals del servei al client.

Oportunitats professionals

Comercial, atenció al públic, proveïdors, dependents, personal del departament de comunicació, relacions públiques, personal del departament de màrqueting.

Per preparar -te

Aquest curs en servei al client us prepara per adquirir coneixements específics dins de la zona que es desenvolupa a l’alumne algunes capacitats per desenvolupar -se professionalment en el sector comercial i màrqueting i, més concretament, en el servei al client.

A qui s’adreça?

Aquest curs en servei al client està dirigit a tots aquells que vulguin orientar el seu futur treball al mercat i el màrqueting, tots relacionats amb les activitats d’atenció al client o aquells que vulguin actualitzar els seus coneixements professionals sobre el comerç i el màrqueting en general.

Personatge oficial

Aquesta formació no s’inclou en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster i doctorat de la universitat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.

Metodologia

La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia i empatia per aprendre a mida.

Establiu el ritme, decidiu el camí i la intel·ligència artificial us acompanyen perquè aprengueu millor, amb sentit i propòsit.

Aprenentatge veritablement personalitzat

El vostre estil, els interessos i el nivell defineixen la ruta. Ets el punt de partida.

Constructivisme en acció

Explorar, experimentar i aplicar. L’aprenentatge significa comprendre, no memoritzar.

Ai que us acompanya, no us dirigeix

Phia, el nostre ajudant d’intel·ligència artificial us guia sense limitar la vostra autonomia.

Avaluació sense pressió

Feedback continu i adaptatiu. Perquè l’aprenentatge és un procés, no un número.

Certificación

Logo certificado-1
Logo certificado-2

Llicenciat en atenció al client amb 6 crèdits universitaris ECTS. Formació continuada en borses de treball i concursos d’administració pública.

Logo certificado-1

Beques

Beques Educahub

Feu que la vostra formació sigui més accessible: finançar al 0% d’interès i obtenir beques personalitzades.

A Educahub creiem que l’educació hauria d’estar disponible per a tothom. Per aquest motiu, oferim un pla de beques que faciliti el vostre accés a una formació pràctica, actual i de qualitat, eliminant les barreres econòmiques.

-25%

Beques Alumni: per a antics estudiants d’Educahub.

-20%

Beques d’atur: si demostreu que esteu a l’atur.

-20%

Beques familiars nombroses: per a famílies amb 3 o més fills.

-20%

Beques de discapacitat: per a persones amb discapacitat ≥33%.

-15%

Emprende Scholarship: per als treballadors autònoms que puguin demostrar la seva activitat.

-15%

Beca recomanada: si us recomanem un antic estudiant.

-15%

Beques de grup: per a registres conjunts de 3 o més persones.

Un univers educatiu sencer, en una sola plataforma.

Un entorn intuïtiu amb IA que us guia per entrenar de forma autònoma i amb propòsit.

Obteniu més informació

Apreneu al vostre ritme

Cursos, màsters i qualificacions oficials. 100% en línia, flexible i al vostre ritme.

Accés des de qualsevol lloc

Disponible les 24 hores del dia a mòbils, tauletes o PC. Vostè decideix quan i com entrenar.

Phia, el teu mentor de la IA

Et repta, et motiva i personalitza el teu camí. Apreneu amb una guia que evolucioni amb vosaltres.

LX ONE PLUS: Formació sense límits

Desbloquejar habilitats suaus, idiomes i molt més. Desplaceu -vos cap a una formació completa i contínua.