a favor de estudiants   a favor de negocis   a favor de institucions educatives

Curs d’atenció al client i fidelització

Institución Educativa
Model En línia
Durada 150 hores
Idiomes Espanyol
Gs. 1.663.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Sumari

Aquest curs d’atenció al client i fidelització ofereix una formació especialitzada en el material. Hem de saber que per a l’àrea d’administració i gestió empresarial és molt important aprofundir i adquirir el coneixement del servei al client i la fidelització dins del sector de la informació i la comunicació de la comunicació.

Els pendents

- Conegueu el màrqueting entrant i els avantatges que ofereix. - Adquireix coneixement sobre el funcionament del màrqueting entrant. - Identifiqueu les fases del procés de compra que passa el comprador. - Sabeu què consisteix el màrqueting de contingut: Tipus i beneficis. - Sabeu com funciona aquest màrqueting a les xarxes socials, així com els avantatges d’aquestes. - Tingueu clar el concepte de lleialtat, així com el 3R i com aconseguir -ho. - Saber proporcionar un bon servei en línia de post-venda i les conseqüències de no fer-ho. - Coneix les eines de comunicació amb el client i els avantatges que aporta cadascun. - Saber fer un contingut viral. - Coneix el funcionament de SEO i SEM.

Oportunitats professionals

Gestió de la informació i la comunicació

Per preparar -te

Aquest curs d’atenció en línia i fidelització dels clients us prepara per adquirir coneixements específics dins de l’àmbit de l’administració i la gestió d’empreses desenvolupant en estudiants algunes capacitats per desenvolupar -se professionalment en el sector de la gestió de la informació i la comunicació i més concretament en atenció i fidelització dels clients. A més, amb la realització d’aquest curs, l’estudiant estarà disposat a: conèixer el màrqueting entrant i els avantatges que ofereix, adquirir coneixement sobre el funcionament del màrqueting entrant, identificar les fases del procés de compra a través del qual passa el comprador, saber què consisteix la comercialització de contingut de: tipus i beneficis, sabeu com aquest màrqueting funciona a les xarxes socials, així com els avantatges que aquests aporten aquests A mesura que el concepte de fidelització ho aconsegueixi, saber proporcionar un bon servei en línia després de la venda i les conseqüències de no fer-ho, conèixer eines de comunicació amb el client i els avantatges que cadascú proporciona, sabent fer un contingut viral i conèixer el funcionament de SEO i SEM.

A qui s’adreça?

Aquest curs d’atenció en línia i fidelització dels clients s’adreça a tots aquells interessats en l’àmbit de l’administració i la gestió d’empreses i més concretament en el sector de la gestió de la informació i la comunicació i volen especialitzar -se.

Personatge oficial

Aquesta formació no s’inclou en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster i doctorat de la universitat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.

Metodologia

La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia i empatia per aprendre a mida.

Establiu el ritme, decidiu el camí i la intel·ligència artificial us acompanyen perquè aprengueu millor, amb sentit i propòsit.

Aprenentatge veritablement personalitzat

El vostre estil, els interessos i el nivell defineixen la ruta. Ets el punt de partida.

Constructivisme en acció

Explorar, experimentar i aplicar. L’aprenentatge significa comprendre, no memoritzar.

Ai que us acompanya, no us dirigeix

Phia, el nostre ajudant d’intel·ligència artificial us guia sense limitar la vostra autonomia.

Avaluació sense pressió

Feedback continu i adaptatiu. Perquè l’aprenentatge és un procés, no un número.

Certificación

Logo certificado-1

Llicenciat emès per Educa Business School com a escola de negocis acreditada per al lliurament de formació de postgrau més elevada, amb validesa professional a nivell internacional

Logo certificado-1

Beques

Beques Educahub

Feu que la vostra formació sigui més accessible: finançar al 0% d’interès i obtenir beques personalitzades.

A Educahub creiem que l’educació hauria d’estar disponible per a tothom. Per aquest motiu, oferim un pla de beques que faciliti el vostre accés a una formació pràctica, actual i de qualitat, eliminant les barreres econòmiques.

-25%

Beques Alumni: per a antics estudiants d’Educahub.

-20%

Beques d’atur: si demostreu que esteu a l’atur.

-20%

Beques familiars nombroses: per a famílies amb 3 o més fills.

-20%

Beques de discapacitat: per a persones amb discapacitat ≥33%.

-15%

Emprende Scholarship: per als treballadors autònoms que puguin demostrar la seva activitat.

-15%

Beca recomanada: si us recomanem un antic estudiant.

-15%

Beques de grup: per a registres conjunts de 3 o més persones.

Un univers educatiu sencer, en una sola plataforma.

Un entorn intuïtiu amb IA que us guia per entrenar de forma autònoma i amb propòsit.

Obteniu més informació

Apreneu al vostre ritme

Cursos, màsters i qualificacions oficials. 100% en línia, flexible i al vostre ritme.

Accés des de qualsevol lloc

Disponible les 24 hores del dia a mòbils, tauletes o PC. Vostè decideix quan i com entrenar.

Phia, el teu mentor de la IA

Et repta, et motiva i personalitza el teu camí. Apreneu amb una guia que evolucioni amb vosaltres.

LX ONE PLUS: Formació sense límits

Desbloquejar habilitats suaus, idiomes i molt més. Desplaceu -vos cap a una formació completa i contínua.