a favor de estudiants   a favor de negocis   a favor de institucions educatives

Curs de disseny de serveis d’hostaleria: Gestió de l’experiència del client

Institución Educativa
Model En línia
Durada 200 hores
Idiomes Espanyol
Gs. 2.194.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Sumari

Aquest curs de disseny d’hotels se centra en la gestió de l’experiència del client i a través dels seus estudis estareu equipats amb les habilitats i les eines necessàries per crear experiències satisfactòries en el món de l’hostaleria. Podeu explorar els fonaments de l’experiència del client, des de la creació d’ambients acollidors fins a estratègies d’atenció al client, estudiareu la influència de la tecnologia en l’hostaleria, destacant la importància dels sistemes de reserva, els mètodes de pagament innovadors i la gestió d’opinions en línia. A més, el curs us submergirà en la mesura i l’avaluació de l’experiència del client i us ensenyarà a utilitzar eines de mesurament i analitzar dades per millorar contínuament.

Els pendents

- Apreneu a dissenyar entorns atractius i funcionals en les empreses de restauració. - Saber implementar estratègies de servei personalitzades. - Estudieu com integrar les tecnologies per millorar l’experiència. - Informeu -vos sobre l’avaluació i la millora de la satisfacció del client. - Apreneu a utilitzar eines de mesura i anàlisi. - Promoure la innovació contínua al servei.

Oportunitats professionals

- Apreneu a dissenyar entorns atractius i funcionals en les empreses de restauració. - Saber implementar estratègies de servei personalitzades. - Estudieu com integrar les tecnologies per millorar l’experiència. - Informeu -vos sobre l’avaluació i la millora de la satisfacció del client. - Apreneu a utilitzar eines de mesura i anàlisi. - Promoure la innovació contínua al servei.

Per preparar -te

El curs de disseny de l’hotel: la gestió de l’experiència del client us prepara per liderar l’excel·lència en la indústria de l’hostaleria desenvolupant habilitats en serveis, gestió d’experiència i aplicació eficaç d’estratègies que milloren la satisfacció i la lleialtat del client, garantint la diferenciació i l’èxit en un mercat competitiu en qualsevol tipus d’empresa o organització del camp de l’hostaleria.

A qui s’adreça?

Aquest curs de disseny de serveis d’hostaleria: la gestió de l’experiència del client s’adreça a professionals de l’hostaleria, gestors d’establiments i empresaris que busquen millorar les seves habilitats en el disseny de serveis per oferir experiències excepcionals i reforçar la satisfacció i la lleialtat del client.

Personatge oficial

Aquesta formació no s’inclou en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster i doctorat de la universitat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.

Metodologia

La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia i empatia per aprendre a mida.

Establiu el ritme, decidiu el camí i la intel·ligència artificial us acompanyen perquè aprengueu millor, amb sentit i propòsit.

Aprenentatge veritablement personalitzat

El vostre estil, els interessos i el nivell defineixen la ruta. Ets el punt de partida.

Constructivisme en acció

Explorar, experimentar i aplicar. L’aprenentatge significa comprendre, no memoritzar.

Ai que us acompanya, no us dirigeix

Phia, el nostre ajudant d’intel·ligència artificial us guia sense limitar la vostra autonomia.

Avaluació sense pressió

Feedback continu i adaptatiu. Perquè l’aprenentatge és un procés, no un número.

Certificación

Logo certificado-1

Llicenciat emès per Euroinnova International Online Education, membre de l’AEEN (Spanish Business School Association) i reconegut amb l’excel·lència acadèmica en educació en línia per QS World University Rànquing

Logo certificado-1

Beques

Beques Educahub

Feu que la vostra formació sigui més accessible: finançar al 0% d’interès i obtenir beques personalitzades.

A Educahub creiem que l’educació hauria d’estar disponible per a tothom. Per aquest motiu, oferim un pla de beques que faciliti el vostre accés a una formació pràctica, actual i de qualitat, eliminant les barreres econòmiques.

-25%

Beques Alumni: per a antics estudiants d’Educahub.

-20%

Beques d’atur: si demostreu que esteu a l’atur.

-20%

Beques familiars nombroses: per a famílies amb 3 o més fills.

-20%

Beques de discapacitat: per a persones amb discapacitat ≥33%.

-15%

Emprende Scholarship: per als treballadors autònoms que puguin demostrar la seva activitat.

-15%

Beca recomanada: si us recomanem un antic estudiant.

-15%

Beques de grup: per a registres conjunts de 3 o més persones.

Un univers educatiu sencer, en una sola plataforma.

Un entorn intuïtiu amb IA que us guia per entrenar de forma autònoma i amb propòsit.

Obteniu més informació

Apreneu al vostre ritme

Cursos, màsters i qualificacions oficials. 100% en línia, flexible i al vostre ritme.

Accés des de qualsevol lloc

Disponible les 24 hores del dia a mòbils, tauletes o PC. Vostè decideix quan i com entrenar.

Phia, el teu mentor de la IA

Et repta, et motiva i personalitza el teu camí. Apreneu amb una guia que evolucioni amb vosaltres.

LX ONE PLUS: Formació sense límits

Desbloquejar habilitats suaus, idiomes i molt més. Desplaceu -vos cap a una formació completa i contínua.