Curs en gestió de relacions amb els clients (CRM)
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sumari
El curs en gestió de relacions amb els clients (CRM) és la vostra porta a dominar una de les habilitats més importants actuals. Amb les empreses cada cop més centrades en les interaccions personalitzades dels clients, la demanda d’experiència en CRM augmenta. Aquest curs us ofereix l’oportunitat de aprofundir en la dinàmica del nou client digital, comprendre i innovar experiències dels clients i gestionar eficaçment les interaccions del client a les plataformes de mitjans de comunicació de mitjans socials. Aprendràs a diagnosticar experiències del client i a mesurar -les mitjançant indicadors clau, equips amb el coneixement per millorar la satisfacció i la lleialtat del client. El nostre currículum integral està dissenyat per proporcionar -vos les habilitats per transformar les relacions amb els clients i impulsar l’èxit empresarial. Aprofiteu aquesta oportunitat d’elevar les vostres perspectives de carrera en una indústria en auge, tot des del convent del vostre propi entorn. Uniu -vos a nosaltres i convertiu -vos en líder en la gestió de relacions amb els clients.
Els pendents
Oportunitats professionals
Per preparar -te
Aquest curs us prepara per gestionar eficaçment les relacions amb els clients sense tenir en compte les necessitats del client digital i diagnosticar les seves experiències. Aprendràs a dissenyar i innovar experiències dels clients, utilitzar eines CRM i gestionar el servei al client en plataformes de xarxes socials. A més, seràs ejeto per mesurar l’experiència del client i interpretar indicadors clau, que t’entén per millorar la satisfacció i la lleialtat del client aquestes estratègies impulsades per dades.
A qui s’adreça?
El curs en gestió de relacions amb els clients (CRM) està designat per a professionals i graduats del camp que estan desitjosos de millorar o actualitzar les seves habilitats. Els candidats ideals inclouen que Thoss es va plantejar per entendre el client digital, millorar el disseny de l'experiència del client, gestionar el servei al client a les xarxes socials i dominar les estratègies CRM i els indicadors de rendiment clau.
La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia i empatia per aprendre a mida.
Establiu el ritme, decidiu el camí i la intel·ligència artificial us acompanyen perquè aprengueu millor, amb sentit i propòsit.
Aprenentatge veritablement personalitzat
El vostre estil, els interessos i el nivell defineixen la ruta. Ets el punt de partida.
Constructivisme en acció
Explorar, experimentar i aplicar. L’aprenentatge significa comprendre, no memoritzar.
Ai que us acompanya, no us dirigeix
Phia, el nostre ajudant d’intel·ligència artificial us guia sense limitar la vostra autonomia.
Avaluació sense pressió
Feedback continu i adaptatiu. Perquè l’aprenentatge és un procés, no un número.
Certificación
Llicenciat emès i acabat per Inesem Business School. "Educació no oficial i no conduir a l'adjudicació d'un títol oficial o un certificat de professionalitat".
Beques Educahub
Feu que la vostra formació sigui més accessible: finançar al 0% d’interès i obtenir beques personalitzades.
A Educahub creiem que l’educació hauria d’estar disponible per a tothom. Per aquest motiu, oferim un pla de beques que faciliti el vostre accés a una formació pràctica, actual i de qualitat, eliminant les barreres econòmiques.
-25%
Beques Alumni: per a antics estudiants d’Educahub.
-20%
Beques d’atur: si demostreu que esteu a l’atur.
-20%
Beques familiars nombroses: per a famílies amb 3 o més fills.
-20%
Beques de discapacitat: per a persones amb discapacitat ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: per als treballadors autònoms que puguin demostrar la seva activitat.
-15%
Beca recomanada: si us recomanem un antic estudiant.
-15%
Beques de grup: per a registres conjunts de 3 o més persones.
Un univers educatiu sencer, en una sola plataforma.
Un entorn intuïtiu amb IA que us guia per entrenar de forma autònoma i amb propòsit.
Apreneu al vostre ritme
Cursos, màsters i qualificacions oficials. 100% en línia, flexible i al vostre ritme.
Accés des de qualsevol lloc
Disponible les 24 hores del dia a mòbils, tauletes o PC. Vostè decideix quan i com entrenar.
Phia, el teu mentor de la IA
Et repta, et motiva i personalitza el teu camí. Apreneu amb una guia que evolucioni amb vosaltres.
LX ONE PLUS: Formació sense límits
Desbloquejar habilitats suaus, idiomes i molt més. Desplaceu -vos cap a una formació completa i contínua.
