Curs pràctic francès per a recepcionistes d’hotel

Dins del món de l’hostaleria, cal conèixer els diferents camps del servei al client, dins de l’àrea professional de la informació i la gestió de la comunicació. Així, amb aquest curs, es pretén proporcionar els coneixements necessaris per proporcionar un bon servei en rebre un hotel en idioma francès.

- Comprendre i utilitzar expressions diàries d’ús molt freqüent, així com frases senzilles dirigides a satisfer les necessitats immediates. - Presenteu -vos a vosaltres mateixos i als altres, pregunteu i doneu informació personal bàsica sobre la vostra llar, les vostres pertinences i les persones que coneixeu. - Relacionarem elementalment sempre que el vostre interlocutor parli lentament i amb claredat i estigui disposat a cooperar. - Comprendre les idees generals i els detalls específics dels tipus habituals de gestió de destinataris en la relació amb el client en llengua estrangera estàndard, transmeses en converses, enregistraments, instruccions o altres, clares i sense distorsions ni sorolls. - Interpretar la documentació rutinària professional de naturalesa senzilla, en un llenguatge estranger estàndard, típic de les activitats de gestió de la recepció en relació amb el client, obtenint informació rellevant, mitjançant material de consulta i diccionaris de consulta. - Produir missatges orals simples, vinculats i estructurats en un llenguatge estranger amb fluïdesa raonable, en situacions habituals i no complexes del camp social i professional de l’àrea d’administració i recepció, fent un ús adequat de les regles de cortesia habituals. - Escriviu i completeu textos habituals, rutinaris i simples en activitats administratives en relació amb el client, en llengua estrangera estàndard, amb precisió i en tot tipus de suport, utilitzant el llenguatge tècnic bàsic adequat i, aplicant correccions, ortografia i criteris gramaticals. - Mantenir les converses clarament, en una llengua estrangera estàndard, en activitats administratives de relació amb el client, amb certa naturalitat i confiança, comprensió i proporcionant explicacions en tipus habitual, rutina del camp professional.

Hospitalitat

Aquest curs us prepara per especialitzar -vos en la llengua francesa dins de la zona de l’hostaleria, més concretament a la recepcionista de l’hotel.

Aquest curs està dirigit a tots aquells que es dediquen al món de l’administració i la gestió i l’hospitalitat, més concretament en activitats en la relació amb el client, dins de l’àrea professional de la gestió de la informació i la comunicació que pretenen obtenir coneixements relacionats amb el francès en hotels.

Aquesta formació no s’inclou en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster i doctorat de la universitat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.