Diploma en línia a l'experiència del client
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sumari
El Diploma en Experiència del Client és una gran oportunitat per obtenir una comprensió més profunda dels clients de qualsevol empresa o organització. Les conseqüències d’una mala experiència del client poden ser devastadores, causar danys irreparables a una marca i poden provocar la seva ruïna. El coneixement de la clientela és un dels avantatges més potents que pot tenir perquè té com a resultat una millor experiència d’usuari. Per a una estratègia a llarg termini, res no és més important que retenir la clientela i atraure nous segments de mercat. És per això que el lideratge de la indústria depèn de bones relacions a llarg termini amb la clientela. Les empreses ho saben perquè cada vegada requereixen registres especialitzats.
Els pendents
Oportunitats professionals
Per preparar -te
Amb aquest diploma en experiència del client, tindreu la formació i les habilitats necessàries per supervisar la satisfacció del client, la fidelització al públic objectiu, dissenyar un pla d’experiència del client i optimitzar la ruta del client, així com els NP. Podeu assegurar el futur del vostre negoci mitjançant excel·lents relacions amb els consumidors dels vostres productes o serveis, fidelitat a llarg termini.
A qui s’adreça?
Aquest diploma en experiència del client està dissenyat específicament per a professionals del màrqueting i comunicacions responsables de l’experiència del client. Algunes posicions destacades serien les del director d’atenció al client, de màrqueting i comunicacions, especialista en responsabilitat social corporativa i especialista en reputació i marca.
La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia i empatia per aprendre a mida.
Establiu el ritme, decidiu el camí i la intel·ligència artificial us acompanyen perquè aprengueu millor, amb sentit i propòsit.
Aprenentatge veritablement personalitzat
El vostre estil, els interessos i el nivell defineixen la ruta. Ets el punt de partida.
Constructivisme en acció
Explorar, experimentar i aplicar. L’aprenentatge significa comprendre, no memoritzar.
Ai que us acompanya, no us dirigeix
Phia, el nostre ajudant d’intel·ligència artificial us guia sense limitar la vostra autonomia.
Avaluació sense pressió
Feedback continu i adaptatiu. Perquè l’aprenentatge és un procés, no un número.
Certificación
Títol del Diploma en Experiència del Client emès per la Universitat Hemispheres en col·laboració amb l'Institut Europeu d'Estudis Empresaris (Inesem)
Beques Educahub
Feu que la vostra formació sigui més accessible: finançar al 0% d’interès i obtenir beques personalitzades.
A Educahub creiem que l’educació hauria d’estar disponible per a tothom. Per aquest motiu, oferim un pla de beques que faciliti el vostre accés a una formació pràctica, actual i de qualitat, eliminant les barreres econòmiques.
-25%
Beques Alumni: per a antics estudiants d’Educahub.
-20%
Beques d’atur: si demostreu que esteu a l’atur.
-20%
Beques familiars nombroses: per a famílies amb 3 o més fills.
-20%
Beques de discapacitat: per a persones amb discapacitat ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: per als treballadors autònoms que puguin demostrar la seva activitat.
-15%
Beca recomanada: si us recomanem un antic estudiant.
-15%
Beques de grup: per a registres conjunts de 3 o més persones.
Un univers educatiu sencer, en una sola plataforma.
Un entorn intuïtiu amb IA que us guia per entrenar de forma autònoma i amb propòsit.
Apreneu al vostre ritme
Cursos, màsters i qualificacions oficials. 100% en línia, flexible i al vostre ritme.
Accés des de qualsevol lloc
Disponible les 24 hores del dia a mòbils, tauletes o PC. Vostè decideix quan i com entrenar.
Phia, el teu mentor de la IA
Et repta, et motiva i personalitza el teu camí. Apreneu amb una guia que evolucioni amb vosaltres.
LX ONE PLUS: Formació sense límits
Desbloquejar habilitats suaus, idiomes i molt més. Desplaceu -vos cap a una formació completa i contínua.
