MF1043-2 Curs i atenció al client en habitatge d’entorns rurals

Dins del món de l’hostaleria i el turisme, cal conèixer els diferents camps de l’allotjament rural, dins de l’àrea professional de l’agrotourisme. Així, amb aquest curs, es pretén proporcionar els coneixements necessaris per a la recepció i el servei al client en habitatges d’entorns rurals.

- Descriviu els processos habituals de reserva i recepció en allotjament d’ambients rurals i/o naturals, aplicant els procediments i operacions adequades per a la seva implementació. - Definiu els processos de gestió de la recollida i la facturació de serveis regulars en allotjament d’ambients rurals i/o naturals, aplicant procediments i operacions adequades per a la seva realització. - Apliqueu tècniques de comunicació i atenció al client i atenció al client en ús comú en allotjament del medi rural i/o natural, per tal de satisfer les seves expectatives i materialitzar les habitacions futures.

Desenvolupa la seva activitat en allotjaments turístics situats en entorns rurals, com ara cases o apartaments, refugis i hotels rurals, o altres establiments de tanta naturalesa, com el propietari que gestiona, proporciona el servei o garanteix el seu benefici o com a empleat qualificat que exerceixi les seves funcions sota la dependència del propietari o superior corresponent.

Aquesta formació s’ajusta a l’itinerari de formació de la recepció MF1043_2 i el servei d’atenció al client en habitatges d’entorns rurals, certificant que ha superat les diferents unitats de competència inclosa en ella i s’adreça a l’acreditació de les competències professionals adquirides mitjançant l’experiència laboral i la formació no formal, a través de les quals escollireu obtenir el certificat de professional corresponent, a través del certificat de professionalisme respectiu. Trucades que publiquen les diferents comunitats autònomes, així com el propi Ministeri del Treball (Royal Decret 659/2023, del 18 de juliol, que desenvolupa la gestió del sistema de formació professional i estableix un procediment permanent per a l’acreditació de competències professionals adquirides per experiència laboral o formació no formal).

Aquest curs està dirigit a professionals del món de l’hostaleria i el turisme, concretament en l’allotjament rural, dins de l’àrea professional de l’agrotourisme i a tots aquells interessats a adquirir coneixements relacionats amb la recepció i el servei al client en allotjaments d’entorns rurals.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.