MF1214-3 Administració del curs de sistemes de planificació de recursos empresarials i de gestió de clients

Actualment, que canvia vertiginosament, requereix que les empreses tinguin agilitat, flexibilitat i capacitat d’adaptar -se a nous entorns ràpidament i fins i tot espontanis. La competència en un món cada cop més globalitzat fa que les empreses siguin millors i els sistemes de gestió d’ERP i CRM ajudin a assolir aquests objectius. Així, en aquest curs es proporcionarà un coneixement suficient per gestionar els sistemes de planificació de recursos empresarials i de gestió de relacions amb els clients.

- Identifiqueu els paràmetres de configuració i les operacions de manteniment del sistema operatiu i del gestor de dades en els sistemes ERP-CRM i realitzeu tasques d’administració per assegurar el funcionament. - Identifiqueu els processos dels diferents sistemes ERP, CRM i Warehouse de dades, controleu -los i resolgueu els incidents que es produeixen per mantenir la funcionalitat i el rendiment del sistema. - Descriviu l’operació i gestioneu el sistema de transport d’objectes i components entre els diferents entorns de desenvolupament, prova i explotació, per mantenir el flux de modificacions i la seva verificació abans de ser alliberats per a l’ús de l’usuari final, segons els requisits tècnics i funcionals. - Descriviu el funcionament i llança periòdicament els procediments d’extracció de dades que alimenten els sistemes de dades, CRM i magatzem de dades per mantenir l’actualitat de la vostra informació. - Identifiqueu les tècniques i les eines per garantir l’accés i la integritat de la informació dels clients i administrar la seguretat dels sistemes ERP, CRM i Data Warehouse.

Desenvolupa la seva activitat professional en l’àmbit dels sistemes informàtics i el desenvolupament d’empreses o entitats públiques o privades, tant per si soles com en nom de qualsevol mida, que tinguin sistemes de planificació de recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients (ERP CRM Systems).

Aquesta formació s’ajusta a l’itinerari de formació del mòdul de formació 1214_3 L’administració de sistemes de planificació de recursos empresarials i de gestió de relacions amb els clients, certificant haver superat les diferents unitats de competència incloses en ell i s’adreça a l’acreditació de les competències professionals adquirides a través de l’experiència laboral i la formació no formal, a través de les quals optarà per obtenir el corresponent certificat de professionalitat, a través de les respectives trucades que publiquen les diferents comunitats autònomes, així com la mineria de la mà d’obra (reial (reial (reial mateixa (reial, es publica les comunitats autònomes, així com la mineria de la mà d’obra (reial (reial de la mà d’obra (reial. Decret 659/2023, del 18 de juliol, que desenvolupa la gestió del sistema de formació professional i estableix un procediment permanent per a l’acreditació de competències professionals adquirides per experiència laboral o formació no formal).

Aquest curs està dirigit a tots aquells que estiguin interessats, ja sigui a nivell professional, a l’adquisició del coneixement de l’administració i la programació en sistemes de planificació de recursos empresarials i la gestió de relacions amb els clients, més concretament, amb l’administració del sistema operatiu en sistemes ERP-CRM, l’administració del gestor de dades en sistemes ERP-CRM i les operacions de seguretat en sistemes ERP_CR i Warehouse de dades.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.