MF2010_2 Organització del curs Funerary Protocol Actes i activitats d’assistència al sol·licitant, familiar i/o usuaris

En el camp dels serveis del consumidor, cal conèixer els diferents camps de l’organització del servei al client i de l’organització de protocols dels serveis funeraris, dins de l’àrea professional dels serveis socioculturals i de la comunitat. Així, amb aquest curs es pretén proporcionar els coneixements necessaris per a l’organització de l’Organització dels Actes del Protocol Funerari i les activitats d’assistència a l’aspirant, la família i/o els usuaris.

- Apliqueu tècniques d’organització de protocol funerari tenint en compte la personalització de l’acte, els protocols de l’empresa i la qualitat de la qualitat del servei funerari. - Determineu el procés d’assistència als sol·licitants, familiars i/o usuaris implicats en les fases de la prestació del servei funerari, mostrant interès en la fase de transferència del domicili mortuari i la destinació final. - Apliqueu tècniques de comunicació que afavoreixin el contacte amb sol·licitants, membres de la família i usuaris fins al final del servei funerari, detectant possibles necessitats i seguint protocols de l’empresa i criteris de qualitat del servei.

Desenvolupa la seva activitat professional en el sector funerari, tant en organitzacions com en institucions del públic i privat, a causa d’altres o de manera autònoma. La seva activitat es realitza sota la supervisió de la persona superior responsable.

La present formació s’ajusta a l’itinerari de formació del mòdul de formació MF2010_2. L’organització dels Actes de Protocol Funerari i Activitats d’Assistència al sol·licitant, familiar i/o usuaris, certificant haver superat les diferents unitats de competència incloses i s’adreça a l’acreditació de les competències professionals adquirides a través de l’experiència laboral i de la formació no formal, a través de la qual optarà pel certificat de professionalitat corresponent, a través de les respectives trucades que publiquen les diferents comunitats autònomes, així com la mineria de treball (reial decridació (reial Decrisos (reial Decrisos (reial Decrisos (Decrisos reials (Decrisos reials (reial Decrisos (Royal Decree (Decrisos reials (Royal Decree. 659/2023, del 18 de juliol, que desenvolupa la gestió del sistema de formació professional i estableix un procediment permanent per a l’acreditació de competències professionals adquirides per experiència laboral o formació no formal).

Aquest curs està dirigit a professionals en el camp dels serveis socioculturals i comunitaris, més concretament els vinculats a les operacions dels serveis funeraris i a tots els interessats a adquirir coneixements relacionats amb l’organització de beneficis de serveis funeraris.

Aquesta formació no s’inclou en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster i doctorat de la universitat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.