MF2181-2 Reclamacions de processament de cursos en entitats d’assegurança i reassegurança

Dins del món de l’administració i la gestió, cal conèixer els diferents camps de la gestió comercial i les tècniques d’assegurança i reassegurança privada, dins de l’àrea professional de finances i assegurances. Així, aquest curs pretén proporcionar els coneixements necessaris per al processament de reclamacions en entitats d’assegurança i reassegurança.

- Analitzar les reclamacions en funció del tipus d’assegurança, distingint el seu caràcter assegurador i les causes del frau i identificar les obligacions legals derivades d’elles. - Apliqueu els procediments administratius per a l’obertura i el processament d’arxius de reclamacions en els diferents tipus d’assegurança en entitats d’assegurança, identificant els canals d’aplicació d’informació. - Apliqueu procediments per establir reserves o disposicions econòmiques en cas d’accidents que requereixin experiència i estimació de danys, identificant els costos de l’incident. - Aplicar procediments de coordinació en aquells accidents que requereixen una experiència i estimació de danys, diferenciant els professionals que intervenen. - Apliqueu els procediments per a la liquidació i el pagament d’accidents mitjançant mitjans informàtics i segons la legislació actual. - Apliqueu els procediments de sol·licitud d’informació a clients, col·laboradors i professionals implicats en les diferents fases de resolució d’un accident, diferenciant els protocols d’atenció segons el tipus d’interlocutor.

Les persones que desenvolupen la seva activitat professional per si soles, en establiments o branques d’entorns d’assegurança i reassegur, en contacte directe i a través dels diferents canals de comunicació, amb mediadors, reparadors, experts i clients de l’assegurança. En el desenvolupament de l’activitat professional, els principis d’accessibilitat universal s’apliquen d’acord amb la legislació vigent.

Aquesta formació s’ajusta a l’itinerari de formació del processament de processos MF2181_2 en entitats d’assegurances i reassegurança, certificant haver superat les diferents unitats de competència incloses en ell i s’adreça a l’acreditació de les competències professionals adquirides a través de l’experiència laboral i la formació no formal, a través de les quals optarà per obtenir el certificat corresponent de professionalitat, mitjançant el certificat de professionalitat respectiu. Trucades que publiquen les diferents comunitats autònomes, així com el propi Ministeri del Treball (Royal Decret 659/2023, del 18 de juliol, que desenvolupa la gestió del sistema de formació professional i estableix un procediment permanent per a l’acreditació de competències professionals adquirides per experiència laboral o formació no formal).

Aquest curs s’adreça als professionals del món de l’administració i la gestió, concretament en la gestió comercial i la tècnica d’assegurança privada i reassegurança, dins de l’àrea professional de finances i assegurances, i a tots els interessats a adquirir coneixement relacionat amb el processament d’accidents en entitats d’assegurança i reassegurança.

Aquesta formació no s’inclou en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster i doctorat de la universitat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.