a favor de estudiants   a favor de negocis   a favor de institucions educatives

Operacions de màster en recepció en allotjament + grau universitari (5 crèdits ECTS)

Institución Educativa
Model En línia
Durada 1500 hores
Crèdits 5 ECTS
Idiomes Espanyol
Gs. 14.234.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Sumari

En el món de l’hostaleria i el turisme, més concretament, en relació amb els aspectes fonamentals de l’allotjament, és imprescindible saber com gestionar el departament de recepció, segons la planificació general de l’establiment d’allotjament, desenvolupant i assegurant la correcta prestació dels serveis propis i l’execució d’accions comercials. Per tant, amb la realització del present Master en les operacions de recepció d’allotjaments, s’obtindran els coneixements necessaris per comunicar -se i servir al client en hospitalitat i turisme ..

Els pendents

- Aplicar tècniques i habilitats de comunicació a l’ús comú de l’ús comú en establiments turístics, per tal de complir les seves expectatives i materialitzar les estades futures. - Interpretar els missatges orals de complexitat mitjana en anglès, expressats per clients i proveïdors a velocitat normal en el camp de l’activitat turística, per tal de proporcionar un servei adequat, aconseguir satisfacció del client, materialitzar vendes i intercanviar informació amb altres professionals del seu camp. - Interpretar, sense especificar un diccionari, documents de complexitat mitjana escrits en anglès, dins de l’àmbit de l’activitat turística, per obtenir informació, processar -la i dur a terme les accions adequades. - Analitzeu els processos del departament de recepció i apliqueu els procediments adequats per a la disposició i el control correctes dels serveis inherents. - Desenvolupar processos de gestió de recollida i facturació, aplicant procediments i operacions adequades per a la seva realització. - Analitzeu el servei de seguretat dels establiments d'allotjament, relacionant l'estructura organitzativa i les contingències de seguretat amb els elements i mesures de seguretat aplicables. - Interpretar l’oferta, els contractes i les condicions acordades amb les fonts de reserves. - Identifiqueu els diferents preus i tarifes, els seus aspectes legals i les garanties necessàries. - Gestionar correctament els programes informàtics específics i els documents utilitzats en els processos de reserva. - Identifiqueu la documentació de les reserves de la vostra informació a la resta de departaments i el seu fitxer posterior. - En casos pràctics: interpreta la situació d’un establiment de l’estat de les reserves i dedueix les accions.

Oportunitats professionals

- Aplicar tècniques i habilitats de comunicació a l’ús comú de l’ús comú en establiments turístics, per tal de complir les seves expectatives i materialitzar les estades futures. - Interpretar els missatges orals de complexitat mitjana en anglès, expressats per clients i proveïdors a velocitat normal en el camp de l’activitat turística, per tal de proporcionar un servei adequat, aconseguir satisfacció del client, materialitzar vendes i intercanviar informació amb altres professionals del seu camp. - Interpretar, sense especificar un diccionari, documents de complexitat mitjana escrits en anglès, dins de l’àmbit de l’activitat turística, per obtenir informació, processar -la i dur a terme les accions adequades. - Analitzeu els processos del departament de recepció i apliqueu els procediments adequats per a la disposició i el control correctes dels serveis inherents. - Desenvolupar processos de gestió de recollida i facturació, aplicant procediments i operacions adequades per a la seva realització. - Analitzeu el servei de seguretat dels establiments d'allotjament, relacionant l'estructura organitzativa i les contingències de seguretat amb els elements i mesures de seguretat aplicables. - Interpretar l’oferta, els contractes i les condicions acordades amb les fonts de reserves. - Identifiqueu els diferents preus i tarifes, els seus aspectes legals i les garanties necessàries. - Gestionar correctament els programes informàtics específics i els documents utilitzats en els processos de reserva. - Identifiqueu la documentació de les reserves de la vostra informació a la resta de departaments i el seu fitxer posterior. - En casos pràctics: interpreta la situació d’un establiment de l’estat de les reserves i dedueix les accions.

Per preparar -te

En el món de l’hostaleria i el turisme, més concretament, en relació amb els aspectes fonamentals de l’allotjament, és imprescindible saber com gestionar el departament de recepció, segons la planificació general de l’establiment d’allotjament, desenvolupant i assegurant la correcta prestació dels serveis propis i l’execució d’accions comercials. Per tant, amb la realització del present Master en les operacions de recepció d’allotjaments, s’obtindran els coneixements necessaris per comunicar -se i servir al client en hospitalitat i turisme ..

A qui s’adreça?

Aquest màster en les operacions de recepció d’allotjaments té com a objectiu totes aquelles persones que, a causa del seu treball o interès personal, tenen la intenció d’adquirir coneixements relacionats amb el món de l’hostaleria i el turisme, a l’àrea professional de la recepció de l’allotjament, més concretament pel que fa a la comunicació i el servei al client en hospitalitat i turisme.

Personatge oficial

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.

Metodologia

La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia i empatia per aprendre a mida.

Establiu el ritme, decidiu el camí i la intel·ligència artificial us acompanyen perquè aprengueu millor, amb sentit i propòsit.

Aprenentatge veritablement personalitzat

El vostre estil, els interessos i el nivell defineixen la ruta. Ets el punt de partida.

Constructivisme en acció

Explorar, experimentar i aplicar. L’aprenentatge significa comprendre, no memoritzar.

Ai que us acompanya, no us dirigeix

Phia, el nostre ajudant d’intel·ligència artificial us guia sense limitar la vostra autonomia.

Avaluació sense pressió

Feedback continu i adaptatiu. Perquè l’aprenentatge és un procés, no un número.

Certificación

Logo certificado-1
Logo certificado-2

Llicenciat emès per Euroinnova International Online Education, membre de l’AEEN (Spanish Business School Association) i reconegut amb l’excel·lència acadèmica en educació en línia per QS World University Rànquing

Logo certificado-1 Logo certificado-2

Beques

Beques Educahub

Feu que la vostra formació sigui més accessible: finançar al 0% d’interès i obtenir beques personalitzades.

A Educahub creiem que l’educació hauria d’estar disponible per a tothom. Per aquest motiu, oferim un pla de beques que faciliti el vostre accés a una formació pràctica, actual i de qualitat, eliminant les barreres econòmiques.

-25%

Beques Alumni: per a antics estudiants d’Educahub.

-20%

Beques d’atur: si demostreu que esteu a l’atur.

-20%

Beques familiars nombroses: per a famílies amb 3 o més fills.

-20%

Beques de discapacitat: per a persones amb discapacitat ≥33%.

-15%

Emprende Scholarship: per als treballadors autònoms que puguin demostrar la seva activitat.

-15%

Beca recomanada: si us recomanem un antic estudiant.

-15%

Beques de grup: per a registres conjunts de 3 o més persones.

Un univers educatiu sencer, en una sola plataforma.

Un entorn intuïtiu amb IA que us guia per entrenar de forma autònoma i amb propòsit.

Obteniu més informació

Apreneu al vostre ritme

Cursos, màsters i qualificacions oficials. 100% en línia, flexible i al vostre ritme.

Accés des de qualsevol lloc

Disponible les 24 hores del dia a mòbils, tauletes o PC. Vostè decideix quan i com entrenar.

Phia, el teu mentor de la IA

Et repta, et motiva i personalitza el teu camí. Apreneu amb una guia que evolucioni amb vosaltres.

LX ONE PLUS: Formació sense límits

Desbloquejar habilitats suaus, idiomes i molt més. Desplaceu -vos cap a una formació completa i contínua.