Organització del curs UF0052 i subministrament del servei de recepció en allotjaments

En el món de l’hostaleria i el turisme, més concretament, en relació amb els aspectes fonamentals de l’allotjament, és imprescindible saber com gestionar el departament de recepció, segons la planificació general de l’establiment d’allotjament, desenvolupant i assegurant la correcta prestació dels serveis propis i l’execució d’accions comercials. Per tant, amb la realització d’aquest curs, s’obtindran els coneixements necessaris per organitzar i proporcionar el servei de recepció en allotjament.

- Analitzeu l’organització i les funcions més freqüents dels departaments de recepció, justificant les estructures organitzatives adequades a cada tipus d’establiment. - Analitzar els procediments de gestió de la informació a la recepció, explotar les seves pròpies aplicacions informàtiques i justificar el seu ús en diferents tipus d’allotjament. - Analitzeu els processos del departament de recepció i apliqueu els procediments adequats per a la disposició i el control correctes dels serveis inherents. - Desenvolupar processos de gestió de recollida i facturació, aplicant procediments i operacions adequades per a la seva realització. - Analitzeu el servei de seguretat dels establiments d'allotjament, relacionant l'estructura organitzativa i les contingències de seguretat amb els elements i mesures de seguretat aplicables.

Dona la seva activitat en tot tipus d’hotels i altres allotjaments turístics com ara motels, balnearis, apartaments turístics, càmpings, ciutats de vacances, establiments de turisme rural, etc. També té una sortida en determinades entitats dedicades a la distribució turística, com ara reserves, sistemes de distribució, representants de les disposicions de serveis, etc.

Aquesta formació s’ajusta a l’itinerari de formació de l’organització de la unitat de formació UF0052 i la prestació del servei de recepció en allotjament, certificant -se d’haver superat les diferents unitats de competència incloses i s’adreça a l’acreditació de les competències professionals adquirides a través de l’experiència laboral i a la formació no formal, a través de les quals optarà per obtenir el corresponent certificat de professionalitat, a través de les respectives trucades que publiquen les diferents comunitats autònomes, així com la mineria del treball propi (reial decisions reial 659/2023, del 18 de juliol, que desenvolupa la gestió del sistema de formació professional i estableix un procediment permanent per a l’acreditació de competències professionals adquirides per experiència laboral o formació no formal).

Aquest curs està dirigit a totes aquelles persones que, a causa de les seves funcions laborals o d’interès personal, tenen la intenció d’adquirir coneixements relacionats amb el món de l’hostaleria i el turisme, a l’àrea professional de la recepció de l’allotjament, més concretament a l’organització i la prestació del servei d’acollida en allotjament.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.