Postgrau per al servei d’atenció al client i servei de recepció en allotjaments

Aquest postgrau en servei al client i servei de recepció en allotjaments us ofereix una formació especialitzada en el camp. Hem de saber que per a l’àrea d’hostaleria i turisme és molt important aprofundir i adquirir el servei d’atenció al client i el servei d’acollida d’allotjament

- Aplicar tècniques i habilitats de comunicació a l’ús comú de l’ús comú en establiments turístics, per tal de complir les seves expectatives i materialitzar les estades futures. -Analitzar l’organització i les funcions més freqüents dels departaments de recepció, justificant les estructures organitzatives adequades a cada tipus d’establiment -Alice els procediments de gestió de la informació a la recepció, explotant les seves pròpies aplicacions informàtiques i justificant el seu ús en els diferents tipus d’allotjaments. Alitzar els processos del departament de recepció i aplicar els procediments adequats per a la disposició correcta i el control dels serveis que els són inherents. Processos de gestió de recollida i facturació, aplicant procediments i operacions adequades per a la seva realització -Analitza el servei de seguretat dels establiments d’allotjament, relacionant l’estructura organitzativa i les contingències de seguretat amb els elements i mesures de seguretat aplicables

- Aplicar tècniques i habilitats de comunicació a l’ús comú de l’ús comú en establiments turístics, per tal de complir les seves expectatives i materialitzar les estades futures. -Analitzar l’organització i les funcions més freqüents dels departaments de recepció, justificant les estructures organitzatives adequades a cada tipus d’establiment -Alice els procediments de gestió de la informació a la recepció, explotant les seves pròpies aplicacions informàtiques i justificant el seu ús en els diferents tipus d’allotjaments. Alitzar els processos del departament de recepció i aplicar els procediments adequats per a la disposició correcta i el control dels serveis que els són inherents. Processos de gestió de recollida i facturació, aplicant procediments i operacions adequades per a la seva realització -Analitza el servei de seguretat dels establiments d’allotjament, relacionant l’estructura organitzativa i les contingències de seguretat amb els elements i mesures de seguretat aplicables

Aquest postgrau en servei al client i servei de recepció d’allotjaments us prepara per adquirir coneixements específics dins de la zona que es desenvolupa a l’alumne algunes capacitats per funcionar professionalment al sector i, més concretament en el servei d’atenció al client i el servei de recepció en allotjament

Aquest títol de postgrau en servei al client i servei de recepció en allotjaments està dirigit a tots aquells interessats en l’abast de l’hostaleria i el turisme i volen especialitzar -se en el servei d’atenció al client i el servei de recepció en allotjament

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.