Curs d'Aplicacions per a la Gestió del Departament de Sistemes

Formació en línia

Curs d'Aplicacions per a la Gestió del Departament de Sistemes

Name: Curs d'Aplicacions per a la Gestió del Departament de Sistemes en España
Brand: CEUPE
SKU: 390983-2401
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

El curs d'Aplicacions per a la Gestió de Departaments de Sistemes t'ofereix l'oportunitat d'entrar en un sector en auge, on la demanda de professionals formats augmenta. En un entorn on l'eficiència i el control són clau, l'adquisició d'habilitats en gestió de serveis informàtics i eines d'emissió d'entrades us farà un pas per davant. Coneixeràs la planificació d'incidències i el control de riscos, aspectes essencials per garantir l'èxit de qualsevol departament de sistemes. A més, coneixeràs les eines més innovadores del mercat i com escollir els KPI adequats per al control d'incidències. Aquest curs et proporcionarà coneixements actualitzats i estratègics, imprescindibles per destacar en un àmbit competitiu i en constant evolució. Amb la participació, no només amplieu les vostres capacitats professionals, sinó que us posicionau com a expert capaç de liderar millores significatives en la gestió de serveis informàtics.

Instituciones educativas

260€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Comprendre l'ús bàsic de les eines de gestió de serveis informàtics i la seva importància. - Implementar una eina eficaç de gestió del servei de venda d'entrades. - Millorar el servei mitjançant el control i anàlisi d'una eina de ticketing. - Identificar els avantatges clau de l'ús d'eines de ticketing al departament. - Controlar les activitats diàries per optimitzar la gestió dels sistemes. - Avaluar i gestionar els riscos associats a les operacions de TI. - Analitzar l'estat de la situació actual del departament de sistemes. - Planificar i gestionar les incidències de manera eficient. - Conèixer les eines de gestió de serveis disponibles al mercat. - Decidir els KPI adequats per al control efectiu dels incidents.

Contingut

Oportunitats professionals

- Assessor en Gestió de Serveis Informàtics - Especialista en Eines de Ticketing - Coordinador de Control i Millora de Serveis - Analista d'Activitats i Riscos - Responsable d'Incidències i Planificació - Assessor en Implementació de Solucions Informàtiques - Administrador de KPIs per a Gestió d'Incidències - Gestor d'Eines Informàtiques del mercat

Per a què et prepara

Aquest curs et prepara per gestionar de manera eficient el departament de sistemes mitjançant l'ús d'eines de ticketing, abordant tot, des de la implementació fins al control i millora del servei. Aprendràs a planificar incidències, controlar activitats i riscos, i avaluar l'estat de la situació. A més, coneixeràs les eines disponibles al mercat i com decidir els KPI adequats per al control d'incidències, millorant així l'eficiència operativa i la qualitat del servei.

Aquest curs està dissenyat per a professionals del sector de sistemes que busquen millorar les seves habilitats en la gestió de serveis informàtics. Ideal per a aquells interessats en implementar i optimitzar eines de ticketing, controlar activitats i riscos i planificar incidències. També s'exploren els KPI i les eines de mercat per a un control efectiu dels incidents.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme.

Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats.

Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn dissenyat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.