Curs d'atenció a la veu en assistència telefònica

Formació en línia

Curs d'atenció a la veu en assistència telefònica

Name: Curs d'atenció a la veu en assistència telefònica en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 31627-1402
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

180 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

La veu projectada, veu professional o veu de treball és la que s'utilitza per desenvolupar una activitat professional concreta. En el cas del servei telefònic, es tracta d'utilitzar la teva veu de manera que arribi clarament a la persona amb qui et comuniques, però has d'aprendre a fer-ho sense esforç i de la manera adequada. Aquest curs aportarà els coneixements necessaris per a això, a més d'introduir a l'estudiant en el coneixement dels problemes que comporta un mal ús de la veu, les patologies que es poden presentar i les cures que es poden dur a terme per evitar danys.

Instituciones educativas

260€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Conèixer la importància de la comunicació, el llenguatge i la parla dins de l'empresa - Conèixer quines són les fases del desenvolupament del llenguatge i els seus requisits - Conèixer quins són els principals sistemes implicats en la fonació - Conèixer quins són els principals trastorns de la veu - Conèixer la importància de la cura de la veu per al professorat - Conèixer quines són les principals patologies vocals més freqüents i les seves característiques - Desenvolupar tècniques específiques d'atenció a la veu

Contingut

Oportunitats professionals

Atenció telefònica

Per a què et prepara

A través d'aquest curs, l'alumne podrà conèixer els sistemes que intervenen en l'emissió de la veu, la importància de la comunicació, el llenguatge i la parla, etc. Mitjançant aquest tipus d'informació també coneixerà els elements que intervenen en l'emissió de la veu, etc. En definitiva, l'alumne coneixerà les pautes adequades per emetre la veu perquè no es faci malbé.

Aquest curs està adreçat a tots els professionals que treballen en l'àmbit de l'atenció telefònica i que estiguin interessats en conèixer les pautes d'actuació adequades per a la correcta emissió de la veu, la seva cura i les possibles patologies que puguin aparèixer. El curs també s'adreça a qualsevol persona que utilitzi la seva veu com a eina de treball oa qualsevol persona interessada en aprendre aquestes pautes i tècniques específiques.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme. Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats. Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn pensat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.