Curs d'atenció telefònica al client i tractament de situacions conflictives

Formació en línia

Curs d'atenció telefònica al client i tractament de situacions conflictives

Name: Curs d'atenció telefònica al client i tractament de situacions conflictives en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280244-2001
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

100 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

Aquest Curs d'Atenció telefònica al client i tractament de situacions conflictives t'ofereix una formació especialitzada en la matèria. Amb la realització d'aquest Curs d'Atenció telefònica al client i Tractament de Situacions Conflictives de la Família Professional d'Administració i Direcció d'Empreses i més concretament de l'àrea de coneixements de Venda i Compres, l'estudiant estudiarà els conceptes bàsics i específics de l'esmentada assignatura. Fes aquesta formació i especialitza't en Atenció telefònica al client i Tractament de Situacions Conflictives.

Instituciones educativas

199€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

Utilitzar tècniques de comunicació telefònica, tant a nivell d'emissor com de receptor, i gestionar les necessitats dels clients de manera ràpida i eficaç.

Contingut

Oportunitats professionals

Administració i gestió d'empreses / Compra i venda

Per a què et prepara

Aquest Curs d'Atenció telefònica a clients i tractament de situacions conflictives et prepara per especialitzar-te en l'atenció telefònica a clients i tractament de situacions conflictives dins de la Família Professional d'Administració i Direcció d'Empreses i més concretament a l'àrea de coneixement de Venda i Compres, tot amb l'únic objectiu de: Utilitzar tècniques de comunicació telefònica, tant a nivell de necessitats, de ràpida com de gestió eficaç del client.

Aquest Curs d'Atenció telefònica al Client i Tractament de Situacions Conflictives està adreçat a totes aquelles persones interessades en especialitzar-se en aquesta assignatura corresponent a la Família Professional d'Administració i Direcció d'Empreses i més concretament a l'Àrea de Coneixement de Venda i Venda i que vulguin especialitzar-se en Atenció telefònica al Client i Tractament de Situacions Conflictives.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme. Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats. Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn pensat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.