Formació en línia

Curs de gestió de serveis àgils

Name: Curs de gestió de serveis àgils en España
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 377138-2501
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

En l'escenari àgil actual, les organitzacions s'han d'adaptar ràpidament als canvis constants del mercat. Mitjançant el curs "Gestió de serveis àgils", oferim formació enfocada a proporcionar als participants una comprensió sòlida de la gestió de serveis des d'una perspectiva àgil. L'enfocament del curs es basa en les dimensions i principis crucials per a una gestió àgil eficaç, formant els interessats en analitzar i optimitzar el valor del servei ofert. Aprendran les activitats clau de la cadena de valor i les pràctiques que poden enfortir la prestació de serveis diàriament. Aquest coneixement permetrà als participants reflexionar i aplicar principis àgils per millorar processos i resultats. Sense aprofundir en una especialització, aquest curs posa les bases i multiplica les competències essencials per navegar pels reptes del món dinàmic de la gestió de serveis.

Instituciones educativas

360€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

Conèixer els fonaments de la gestió àgil del servei. Reconèixer els components fonamentals per gestionar correctament un servei. Conèixer les dimensions correctes de la gestió del servei. Reflexionar sobre l'aplicació dels principis àgils de la gestió del servei. Identificar els elements del sistema de valor del servei. Identificar les activitats de la cadena de valor del servei. Relacionar les pràctiques de gestió del servei amb l'activitat del dia a dia.

Contingut

Oportunitats professionals

El curs Agile Service Management obre múltiples portes al mercat laboral. Els professionals poden especialitzar-se en funcions com ara Gestor de Serveis Informàtics, Coordinador Àgil o Consultor en la implantació de pràctiques àgils, aplicant els coneixements de les quatre unitats didàctiques per optimitzar l'aportació de valor i millorar les dimensions de la gestió del servei a les diverses organitzacions. Amb bases sòlides en principis àgils i pràctiques adaptatives, els graduats estaran preparats per liderar la transformació cap a una gestió eficient i dinàmica en temps de canvi digital.

Per a què et prepara

Aquest curs et prepara per comprendre i aplicar els principis de la gestió àgil als serveis. Aprendràs a identificar i gestionar les dimensions essencials que garanteixen un servei de qualitat, tot adoptant un enfocament dinàmic i flexible. A més, s'aborden pràctiques àgils que permetran vincular la teoria amb situacions reals, fomentant la reflexió sobre la seva implantació directa en l'entorn laboral i la millora contínua del valor del servei.

Aquest curs està dissenyat per a professionals que busquen entendre els conceptes bàsics i les estructures de la gestió àgil de serveis. Aprendràs a identificar dimensions i principis clau, visualitzar el valor del servei i aplicar pràctiques àgils al teu entorn de treball. Ideal per a aquells que volen millorar l'eficiència i la resposta dels seus serveis diaris.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme.

Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats.

Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn dissenyat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.