Formació en línia

Curs d'Estratègies Omnicanal

Name: Curs d'Estratègies Omnicanal en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 303719-2301
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

En un entorn altament competitiu i innovador on la informació i l'orientació al consumidor tenen un paper essencial, els models de negoci omnicanal destaquen sobre els models tradicionals que no aborden la importància d'integrar la informació en línia i fora de línia. Aquest curs en línia d'estratègies omnicanal et proporcionarà la formació necessària per entendre la importància del Customer Journey i l'estudi del comportament del consumidor, per tal d'obtenir informació valuosa amb la qual podem millorar la satisfacció del client. Per fer-ho, aprendràs a integrar la informació facilitada pels punts de contacte amb el client a través dels diferents canals. L'INESEM ofereix formació en línia amb continguts actualitzats i els millors professors especialitzats al teu servei.

Instituciones educativas

360€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Dissenyar i implementar una estratègia empresarial omnicanal. - Adquirir les eines necessàries per analitzar el comportament del consumidor. - Aprendre a atraure usuaris en l'embut de vendes i fidelitzar-los. - Identificar els elements més importants per implementar el comerç electrònic omnicanal - Proporcionar coneixements i habilitats de gestió per prendre decisions estratègiques per a una empresa omnicanal. - Distingir les mètriques més importants per mesurar la satisfacció del consumidor i la nostra eficàcia.

Contingut

Oportunitats professionals

Gràcies a aquesta formació obtindràs l'especialització en l'àmbit de l'experiència del consumidor i la gestió del comerç electrònic integrada en models multicanal. Converteix-te en un especialista en CRM, atenció al client, telemàrqueting, tecnologia de la informació i qualitat de servei. Millora la teva ocupabilitat en màrqueting i vendes. Inicieu un negoci en línia.

Per a què et prepara

Aquest curs online sobre estratègies omnicanal et prepararà per conèixer les tendències que garanteixen la fidelització dels clients mitjançant l'optimització i integració dels diferents canals online i offline de l'empresa. Millorar la recollida de dades sobre el comportament dels clients i millorar la comunicació i l'adaptació de la teva estratègia augmentarà significativament el valor de les teves vendes i empresa.

El curs online d'estratègies omnicanal s'adreça a especialistes en els àmbits del màrqueting, vendes, atenció i atenció al client, experiència del consumidor, desenvolupadors de productes i serveis, etc. Aquest curs és ideal per a responsables de departament o tècnics, directius, recent graduats i emprenedors.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme.

Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats.

Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn dissenyat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.