Curs Digital d'Avaluació de la Satisfacció del Client

Formació en línia

Curs Digital d'Avaluació de la Satisfacció del Client

Name: Curs Digital d'Avaluació de la Satisfacció del Client en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280220-2001
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

100 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

El Curs Digital d'Avaluació de la Satisfacció del Client és la teva oportunitat per destacar en un sector en constant creixement i amb una alta demanda laboral. En l'era digital, la capacitat d'entendre i satisfer els clients és clau per a l'èxit empresarial. Aquest curs us proporcionarà coneixements essencials sobre màrqueting relacional, qualitat en la prestació de serveis i estratègies per avaluar tant el comportament de compra com les tendències i necessitats dels clients. Aprendràs a utilitzar eines avançades per a la recollida i anàlisi de dades, i a comunicar-te eficaçment amb els clients a través de diferents mitjans digitals. A més, desenvoluparàs estratègies de fidelització que et permetran mantenir una relació duradora i fructífera amb els teus clients, utilitzant tècniques com ara butlletins i esdeveniments especials. Aquesta formació en línia et donarà la flexibilitat per aprendre al teu ritme, adquirint habilitats valuoses que et faran destacar en el competitiu món del màrqueting digital. No perdis l'oportunitat de transformar la teva carrera i convertir-te en un expert en la satisfacció del client digital!

199€

Demana informació

M'interessa M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Entendre el concepte de màrqueting relacional per millorar la interacció amb els clients. - Conèixer els principis de qualitat en la prestació del servei al client per optimitzar la satisfacció del client. - Aprendre a avaluar dades sobre el comportament de compra i la satisfacció dels clients habituals. - Identificar les tendències de compra i les necessitats dels clients mitjançant una anàlisi acurada de dades. - Utilitzar eines per recopilar i analitzar les dades dels clients de manera eficaç. - Dominar els mitjans de comunicació amb el client a Internet per a una adequada interacció. - Aplicar estratègies de fidelització de clients mitjançant butlletins i esdeveniments de temporada.

Contingut

Oportunitats professionals

- Analista de satisfacció del client digital - Especialista en màrqueting relacional - Assessor de qualitat en atenció al client - Gestor de dades de comportament de compra - Coordinador d'estratègies de fidelització - Responsable de la comunicació digital amb els clients - Analista de tendències i necessitats del client

Per a què et prepara

El Curs Digital d'Avaluació de la Satisfacció del Client et prepararà per identificar i analitzar les necessitats i expectatives dels clients mitjançant estratègies d'avaluació de dades de comportament i satisfacció. Aprendràs a utilitzar eines per recopilar i retroalimentació d'informació, així com a implementar estratègies efectives de comunicació i fidelització del client. En finalitzar, podràs millorar la qualitat del servei i la relació amb els clients, optimitzant la seva satisfacció. Aquesta formació és complementària i no habilita per a l'exercici professional.

El Curs d'Avaluació de la Satisfacció del Client Digital està adreçat a professionals i titulats del sector interessats a ampliar o actualitzar els seus coneixements. Es tracten conceptes de màrqueting relacional, estratègies per avaluar la satisfacció del client i eines per a la recollida i anàlisi de dades. Aquest curs no habilita per a l'exercici professional.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme. Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats. Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn pensat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.