- Comprendre i utilitzar expressions quotidianes d'ús freqüent, així com frases senzilles destinades a satisfer necessitats immediates. - Presentar-se a tu mateix i als altres, demanar i donar informació personal bàsica sobre la teva llar, les teves pertinences i les persones que coneixes. - Relacionar-se de manera elemental sempre que el seu interlocutor parli lentament i clarament i estigui disposat a cooperar. - Comprendre les idees generals i detalls específics dels procediments habituals de gestió de recepció en la relació amb el client en una llengua estrangera estàndard, transmesos en converses, enregistraments, instruccions, o altres, de manera clara i sense distorsions ni sorolls. - Interpretar documentació rutinària professional senzilla, en una llengua estrangera estàndard, pròpia de les activitats de gestió d'acollida en relació amb el client, obtenint informació rellevant, utilitzant material de consulta i diccionaris quan sigui necessari. - Elaborar missatges orals senzills, enllaçats i estructurats en llengua estrangera amb una fluïdesa raonable, en situacions habituals i poc complexes de l'àmbit social i professional de l'àrea d'administració i acollida, fent un ús adequat de les normes habituals de cortesia. - Escriure i completar textos comuns, rutinaris i senzills en activitats administratives en relació amb el client, en una llengua estrangera estàndard, amb precisió i en tot tipus de suport, utilitzant el llenguatge tècnic bàsic adequat i aplicant criteris de correcció, ortografia i gramaticals. - Mantenir converses amb claredat, en una llengua estrangera estàndard, en activitats administratives relacionades amb la relació amb els clients, amb certa naturalitat i confiança, comprenent i aportant explicacions en situacions típiques i rutinàries de l'àmbit professional.
