Curs SSCG0111 Gestió de trucades de teleassistència (Certificat professional complet)

En l'àmbit del món dels serveis socioculturals i comunitaris, cal conèixer els diferents àmbits de la gestió de trucades de teleassistència, dins de l'àrea professional de l'atenció social. Així, aquest curs pretén dotar els coneixements necessaris per rebre, emetre i gestionar les trucades per prestar el servei de teleassistència, gestionant eines telemàtiques, tècniques de resposta telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, donant resposta a les necessitats i demandes dels usuaris i mobilitzant els recursos necessaris si escau, garantint en tot moment la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat de la informació.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme. Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats. Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn dissenyat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.