Curs Superior de Guia Turística + Grau Universitari en Planificació de Destinacions Turístiques (Doble Grau amb 5 Crèdits ECTS)

- Conèixer els aspectes fonamentals del turisme i l'entreteniment turístic. - Aportar coneixements bàsics que els permetin intervenir en treballs relacionats amb la planificació de destinacions turístiques. - Conèixer els aspectes relacionats amb el patrimoni històric-artístic i cultural. - Crear i gestionar viatges combinats. - Analitzar aspectes relacionats amb la venda d'allotjament, transport i viatges combinats. - Programar i operar excursions i trasllats. - Seleccionar, emmagatzemar i tractar informació d'interès sobre l'entorn local per donar a conèixer el seu potencial turístic, adaptant-se als requeriments i necessitats dels clients i als objectius de la planificació del centre o destinació. - Programar i controlar les activitats d'un centre d'informació turística per adaptar-les a les característiques de l'entorn local i les demandes dels clients i assolir els objectius previstos. - Organitzar els recursos necessaris per dur a terme la prestació de serveis del centre d'informació turística, adaptant-se a les diferents situacions que es puguin presentar o a les condicions particulars de l'entorn local. - Assistir i assessorar als visitants i residents en les seves peticions d'informació i en la formulació de queixes o reclamacions, garantint en tot moment la qualitat de la informació facilitada. - Interpretar missatges orals de complexitat mitjana en anglès, expressats per clients i proveïdors a una velocitat normal en l'àmbit de l'activitat turística, per tal de donar un servei adequat i aconseguir la satisfacció del client. - Comunicar-se oralment de manera espontània amb un o més clients o proveïdors en anglès, en la prestació de serveis turístics.