Formació en línia

Curs Superior de Màrqueting Relacional

Name: Curs Superior de Màrqueting Relacional en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 211905-2304
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

400 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

La gestió integral del client és un factor clau d'èxit per a una empresa en un entorn cada cop més globalitzat i competitiu. Aquesta gestió de relacions pot esdevenir un actiu intangible de l'organització que ofereix un valor afegit als productes i serveis que comercialitza. Els sistemes de màrqueting relacional i CRM s'han convertit en essencials en el desenvolupament d'una estratègia potent per diferenciar, posicionar i augmentar l'avantatge competitiu. Gestionar correctament les bases de dades i les experiències de compra de clients és fonamental per a aquells que volen créixer i ser sòlids, però també per a aquells que busquen mantenir el lideratge en el seu sector. Aposta pel màrqueting relacional i comença a fidelitzar els clients.

Instituciones educativas

460€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Establir un sistema integrat de comunicació de màrqueting (CIM) a l'organització. - Adquirir coneixements i aplicar tècniques relacionades amb el màrqueting relacional. - Conèixer la importància del màrqueting emocional i la seva aplicació per a un major coneixement dels consumidors. - Aplicar una estratègia de màrqueting entrant per guiar el client potencial durant tot l'embut de conversió. - Conèixer algunes tècniques necessàries per enriquir les relacions amb els clients i garantir que esdevinguin prescriptors de marca. - Ser capaç d'establir un pla d'acció orientat a la gestió de les relacions a nivell intern i extern de l'organització.

Contingut

Oportunitats professionals

El Grau Superior de Màrqueting Relacional de l'INESEM et capacita per treballar com a Responsable de Relació amb Clients o Responsable de Clients al Departament Comercial de qualsevol negoci, tant per a negocis físics com en línia. A més, gràcies als coneixements adquirits, podràs desenvolupar altres feines com Expert en Sistema de Gestió de Clients o Gestor CRM, Planificador Estratègic del Client, Cap del Departament d'Atenció al Client o Supervisor de Reputació Corporativa de l'organització.

Per a què et prepara

El Grau Superior de Màrqueting Relacional et permetrà desenvolupar estratègies de màrqueting orientades a establir relacions a llarg termini amb els clients i millorar els processos de comunicació, millorar el posicionament de l'empresa i incidir en l'augment de vendes. Després de rebre la formació, podràs aplicar totes les tècniques de màrqueting relacional tant a l'interior com a l'exterior de l'organització, aconseguint l'assoliment dels objectius empresarials.

Aquesta formació està pensada per a aquells professionals de qualsevol empresa interessats a desenvolupar, estructurar i enfortir relacions amb clients actuals i potencials, així com amb els seus empleats o proveïdors. En finalitzar la formació, els estudiants adquiriran tota la informació necessària per ocupar diferents llocs de treball, des de Customer Relationship Manager fins a CRM Manager Expert. D'altra banda, aquesta formació s'adreça a estudiants i titulats universitaris que busquen una major especialització i aprenentatge cap a la gestió de clients o l'activitat comercial, així com a aquells emprenedors interessats en captar i gestionar clients per al seu negoci.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme.

Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats.

Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn dissenyat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.