Un dels objectius principals serà ensenyar a l'alumne els conceptes bàsics relacionats amb la Intel·ligència Emocional i l'Estrès, perquè sigui capaç d'identificar les emocions, efectes i accions que pot provocar una situació de conflicte. La filosofia de treball es basa en la comprensió dels conceptes i tècniques conductuals, així com en la seva correcta aplicació en el món laboral. Com a resultat dels objectius establerts, l'estudiant serà capaç de contribuir a la competitivitat de les empreses fomentant la introducció de tècniques de control i intel·ligència emocional, assegurant l'adaptació dels treballadors als canvis produïts. Finalment, destacar la importància de la idea que l'estudiant ha d'interioritzar, en ser una feina o tasca de congruència directa amb les persones, les qualitats d'empatia, responsabilitat i capacitat de gestió han de ser essencials en la persona que encarna el perfil en qüestió, per tant aquest és un dels objectius de l'assignatura més abstracte però alhora totalment integrat en el contingut. - Aprofundir en la comprensió del concepte d'estrès, el seu origen i la seva història, així com les principals teories que l'expliquen i reconèixer les principals causes de l'estrès, les situacions estressants que es produeixen amb més probabilitat així com els factors estressants més comuns. - Adquirir coneixements per dur a terme accions de prevenció i intervenció en situacions d'estrès i ansietat, tant de manera individual com col·lectiva. - Reconèixer l'impacte i la gran influència de les actituds, creences i comportaments basats en els principis de la intel·ligència emocional en l'èxit laboral i la qualitat de vida d'un subjecte. - Delimitar el marc teòric de la intel·ligència emocional, analitzant els conceptes que es consideren clau per entendre la intel·ligència emocional i les seves implicacions en la vida de la persona. - Adquirir coneixements teòrics que ajudin a assumir que les emocions estan presents al llarg de la vida i que una bona gestió d'aquestes emocions afavorirà l'assoliment de les metes i objectius que la persona vol assolir.
