L'activitat empresarial té una important dimensió pública i de relació amb altres empreses i institucions. En ella, l'observació de les normes de cortesia i bons costums determina la seva imatge corporativa. L'activitat empresarial es vincula amb freqüència a l'organització de conferències, concerts, exposicions, lliuraments de premis, etc., que demostren la dimensió social de la seva activitat. Donant resposta a aquestes demandes de l'empresa, aquest curs ofereix una presentació de les bases del protocol institucional i empresarial amb l'objectiu de donar a l'empresa, i als responsables de l'organització d'esdeveniments (congressos, fires), pautes que projectin de manera visual la imatge corporativa de l'entitat de referència.