Curs UF0036 Gestió d'atenció al client/consumidor/usuari

Formació en línia

Curs UF0036 Gestió d'atenció al client/consumidor/usuari

Name: Curs UF0036 Gestió d'atenció al client/consumidor/usuari en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 161587-2502
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

60 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

En l'àmbit del comerç i el màrqueting, cal conèixer els diferents àmbits d'atenció al client, consumidor o usuari, dins de l'àrea professional de vendes. Així, aquest curs pretén aportar els coneixements necessaris per a la gestió del servei al client/consumidor/usuari.

Instituciones educativas

175€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Analitzar les característiques d'una empresa/organització per transmetre la imatge més adequada. - Aplicar els procediments adequats per obtenir la informació necessària en la gestió del control de qualitat del servei prestat per una empresa/organització.

Contingut

Oportunitats professionals

Desenvolupa la seva activitat en tots els sectors productius en l'àmbit d'informació i orientació al consumidor/usuari de béns i serveis, i en els departaments d'atenció al client.

Per a què et prepara

Aquesta formació s'ajusta a l'itinerari de la Unitat de Formació UF0036 Gestió d'atenció al client/consumidor/usuari, acreditant que s'ha superat les diferents Unitats de Competència que s'hi inclouen, i té com a objectiu l'acreditació de les competències professionals adquirides a través de l'experiència laboral i la formació no formal, a través de la qual s'optarà a l'obtenció del corresponent Certificat de Professionalitat, a través de les respectives convocatòries de les mateixes comunitats, així com de les respectives comunitats autònomes. de Treball (Reial Decret 659/2023, de 18 de juliol, pel qual es desenvolupa l'ordenació del Sistema de Formació Professional i s'estableix un procediment permanent per a l'acreditació de les competències professionals adquirides mitjançant l'experiència laboral o la formació no formal).

Aquest curs està adreçat a professionals del món del comerç i màrqueting, concretament de l'atenció al client, consumidor o usuari, dins de l'àrea professional de vendes, i a totes aquelles persones interessades en adquirir coneixements relacionats amb la gestió del servei al client/consumidor/usuari.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme.

Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats.

Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn pensat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.