Curs UF0037 Tècniques de la Informació i Atenció al Client/Consumidor/Usuari

Formació en línia

Curs UF0037 Tècniques de la Informació i Atenció al Client/Consumidor/Usuari

Name: Curs UF0037 Tècniques de la Informació i Atenció al Client/Consumidor/Usuari en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 161522-2501
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

60 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

En l'àmbit del comerç i el màrqueting, cal conèixer els diferents àmbits d'atenció al client, consumidor o usuari, dins de l'àrea professional de vendes. Així, aquest curs pretén aportar els coneixements necessaris per a les tècniques d'informació i d'atenció al client/consumidor/usuari.

Instituciones educativas

175€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

Els objectius a assolir amb la realització d'aquest curs UF0037 de Tècniques d'Informació i Atenció al Client són els següents: - Aplicar tècniques de comunicació en situacions d'atenció/assessorament al client. - Aplicar tècniques d'organització de la informació, tant manuals com per ordinador. - Gestionar aplicacions informàtiques de control i seguiment de clients o bases de dades com a usuari i aplicar procediments que garanteixin la integritat, seguretat, disponibilitat i confidencialitat de la informació emmagatzemada.

Contingut

Oportunitats professionals

En completar aquest curs UF0037 sobre Informació i Tècniques d'Atenció al Client, podreu gestionar i executar plans d'atenció al client/consumidor/usuari de béns i serveis. Podràs treballar en empreses que es dediquen a l'atenció al client i en departaments especialitzats.

Per a què et prepara

Aquesta formació s'ajusta a l'itinerari de la Unitat Formativa UF0037 Tècniques d'informació i atenció al client/consumidor/usuari. Acredita que has superat les diferents Unitats de Competència que s'hi inclouen. I té com a objectiu l'acreditació de les competències professionals adquirides mitjançant l'experiència laboral i la formació no formal. Forma per la qual optarà a l'obtenció del corresponent Certificat de Professionalitat, a través de les respectives convocatòries publicades per les diferents comunitats autònomes.

Aquest curs UF0037 està adreçat a professionals del món del comerç i màrqueting, concretament de l'atenció al client, consumidor o usuari. També a persones dins de l'àrea professional de vendes. I a totes aquelles persones interessades en adquirir coneixements relacionats amb les tècniques d'informació i l'atenció al client/consumidor/usuari.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme.

Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats.

Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn pensat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.