Curs UF0349 Atenció al client en el procés comercial

Formació en línia

Curs UF0349 Atenció al client en el procés comercial

Name: Curs UF0349 Atenció al client en el procés comercial en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 31856-1402
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

40 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

Actualment, és fonamental conèixer el concepte d'atenció al client, ja que en el món laboral qualsevol empresa requereix establir una relació amb persones interessades pels productes i/o serveis de l'empresa. En l'àmbit de l'administració i gestió és necessari conèixer les diferents àrees d'administració i auditoria, per tant, aquest curs d'atenció al client en el procés comercial està orientat a conèixer el procés per dur a terme els tràmits administratius del procés comercial.

Instituciones educativas

175€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Aplicar tècniques de comunicació comercial en les operacions de compra i venda, a través de diferents canals de màrqueting, a partir de criteris de qualitat en l'atenció al client. - Realitzar els processos de recollida, canalització i/o resolució de queixes, i seguiment dels clients en serveis postvenda.

Contingut

Oportunitats professionals

Aquest professional exerceix la seva activitat en l'àmbit d'administració, recursos humans, comptabilitat o finances, de qualsevol empresa, tant pública com privada, realitzant les funcions a instància d'un alt directiu que, segons el nivell de desenvolupament de la mateixa, pot ser una sola persona o el responsable de cadascun dels departaments -comerç, tresoreria, comptabilitat, recursos humans- o aquelles persones en qui delegui. També pots desenvolupar la teva activitat en consultories laborals, agències i/o empreses de consultoria o serveis, així com entitats del sector financer i assegurador.

Per a què et prepara

Aquesta formació s'ajusta a l'itinerari formatiu de la Unitat Formativa UF0349 Atenció al Client en el procés comercial, acreditant haver superat les diferents Unitats de Competència que s'hi inclouen, i està orientada a l'acreditació de les competències professionals adquirides mitjançant l'experiència laboral i la formació no formal, a través de la qual s'optarà a l'obtenció del corresponent Certificat de Professionalitat, a través de les respectives convocatòries de les mateixes comunitats, així com de les respectives comunitats autònomes. de Treball (Reial Decret 659/2023, de 18 de juliol, pel qual es desenvolupa l'ordenació del Sistema de Formació Professional i s'estableix un procediment permanent per a l'acreditació de les competències professionals adquirides mitjançant l'experiència laboral o la formació no formal).

Aquest curs està adreçat a totes aquelles persones interessades individualment o professionalment en el món de l'administració i la gestió, més concretament en l'atenció al client en el procés comercial.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme. Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats. Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn dissenyat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.