Formació en línia

Diplomat en Experiència del Client

Name: Diplomat en Experiència del Client en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 344488-2302
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

150 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

Tenint en compte que el client ha de ser el centre de l'estratègia de qualsevol marca, una bona gestió del client és clau per a l'èxit de qualsevol organització. Gràcies a aquest Diploma en Customer Experience podràs gestionar professionalment els clients des d'un punt de vista innovador. El resultat serà una bona experiència d'usuari i fidelització del client. Podràs disposar de més informació sobre els clients per poder oferir solucions als seus problemes i crear productes enfocats a les seves necessitats. Aquest programa us permet desenvolupar estratègies centrades en el client amb propostes de valor úniques. Converteix-te en un professional expert capaç de redissenyar l'experiència de l'usuari i millorar el servei al client.

Instituciones educativas

407€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Millorar l'experiència del client des d'un enfocament innovador - Gestionar els clients de manera eficient per mantenir relacions duradores en el temps - Conèixer les eines necessàries per fidelitzar els clients actuals - Disposar d'indicadors per mesurar la satisfacció del client - Estudiar estratègies d'atenció al client - Dissenyar un pla de màrqueting digital d'acord amb el nou perfil de client

Contingut

Oportunitats professionals

Les sortides professionals d'aquesta Diplomatura en Experiència al Client són molt variades, ja que podràs exercir com a Responsable d'Atenció al Client, Especialista en Experiència al Client, Responsable de Desenvolupament de Negoci, Responsable de Vendes, Responsable de Màrqueting, Gestió de Clients... Podràs desenvolupar-te tant en l'àrea de màrqueting com de vendes.

Per a què et prepara

Aquest Diploma en Experiència del Client et prepara per millorar les relacions amb els clients i crear experiències innovadores. Podreu augmentar la fidelitat dels clients i promoure la fidelitat a la marca. Adquiriràs noves habilitats per a una comprensió profunda del client, les seves necessitats i motivacions. Podràs crear propostes de valor úniques i definir nous productes i serveis amb un focus en el client.

Aquest Diploma en Experiència del Client està adreçat a professionals del màrqueting, professionals del departament comercial, així com professionals que treballen en la gestió i atenció al client. També és un complement perfecte per a gestors d'empreses i emprenedors que volen posar en marxa la seva pròpia idea de negoci.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme.

Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats.

Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn dissenyat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.