- Programar l'acció de venda en funció dels paràmetres comercials definits i del posicionament de l'empresa/entitat. - Aplicar tècniques adequades a la venda de productes i serveis a través de diferents canals de comercialització diferents d'Internet. - Gestionar la força de vendes i coordinar l'equip de vendes. - Adoptar criteris comercials en el disseny de pàgines per al màrqueting, aplicant tècniques de venda adequades. - Aplicar tècniques de marxandatge per animar el punt de venda des de diferents tipus d'establiments: grans magatzems, hipermercats, supermercats, centre comercial o tradicional i implantació comercial. - Realitzar presentacions de diferents tipus de productes i serveis a la xarxa comercial, aplicant tècniques de comunicació verbal i no verbal adequades i utilitzant, si escau, aplicacions informàtiques de presentació. - Programar l'acció de venda en funció dels paràmetres comercials definits i del posicionament de l'empresa/entitat. - Elaborar els documents bàsics derivats de la venda. - Realitzar càlculs derivats d'operacions de venda definides. - Aplicar les tècniques adequades a la venda de productes i serveis. - Aplicar tècniques de resolució de conflictes i queixes seguint criteris i procediments establerts. - Aplicar procediments de seguiment del client i control del servei postvenda. - Definir les variables i utilitats disponibles a Internet per a la comercialització en línia de diferents tipus de productes i serveis. - Adoptar criteris comercials en el disseny de la pàgina. - Aplicar procediments de seguiment i atenció al client seguint criteris i procediments establerts en situacions comercials en línia. - Organitzar els recursos humans i tècnics necessaris per afavorir el desenvolupament òptim del pla de vendes. - Liderar l'equip comercial, facilitant la seva implicació i motivació per afavorir el compliment dels objectius del pla de vendes, valors i identitat corporativa. - Establir sistemes de seguiment i control dels objectius marcats en el pla d'acció comercial per adoptar possibles mesures correctores, aplicant els criteris adequats amb la informació a obtenir. - Supervisar el compliment dels objectius i quotes de vendes per part de l'equip comercial mitjançant l'avaluació d'activitats i resultats per adoptar les possibles mesures correctores i aconseguir el màxim nivell d'eficàcia en la gestió comercial. - Aplicar mesures correctores a les desviacions detectades en el pla de vendes per optimitzar l'activitat comercial, d'acord amb els objectius establerts. - Tramitar i organitzar la informació necessària per al disseny i desenvolupament de plans de formació i millora de l'equip comercial al seu càrrec, d'acord amb les necessitats detectades i les especificacions rebudes per millorar-ne la formació, eficàcia i eficiència. - Determinar les línies d'actuació per a la realització de campanyes promocionals d'acord amb els objectius establerts en el pla de màrqueting. - Implementar accions promocionals definides pels responsables del propi establiment comercial o per qualsevol dels proveïdors/fabricants del producte, aplicant les tècniques de marxandatge adequades. - Gestionar la selecció i formació del personal promocional necessari per al desenvolupament de la campanya promocional, d'acord amb les especificacions definides. - Controlar l'eficiència de les accions promocionals establint mesures per optimitzar la gestió de l'activitat i assolir els objectius marcats en el pla de màrqueting. - Reconèixer i posar en pràctica els processos que fan que una empresa tingui èxit a través dels diferents mitjans de Publicitat i Màrqueting. - Aprendre a realitzar correctament campanyes de màrqueting i publicitat.
