Online-Schulung

Agile Service Management-Kurs

Name: Agile Service Management-Kurs en España
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 377138-2501
Availability: InStock

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200 horas

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Español

Im aktuellen agilen Szenario müssen sich Unternehmen schnell an ständige Marktveränderungen anpassen. Mit dem Kurs „Agiles Service Management“ bieten wir Schulungen an, die darauf ausgerichtet sind, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis des Service Managements aus einer agilen Perspektive zu vermitteln. Der Schwerpunkt des Kurses liegt auf den entscheidenden Dimensionen und Prinzipien für effektives agiles Management und schult Interessierte darin, den Wert der angebotenen Dienstleistung zu analysieren und zu optimieren. Sie lernen die wichtigsten Aktivitäten der Wertschöpfungskette und die Praktiken kennen, die die Servicebereitstellung täglich verbessern können. Dieses Wissen ermöglicht es den Teilnehmern, agile Prinzipien zu reflektieren und anzuwenden, um Prozesse und Ergebnisse zu verbessern. Ohne sich auf eine Spezialisierung einzulassen, legt dieser Kurs den Grundstein und vervielfacht die wesentlichen Kompetenzen, um die Herausforderungen der dynamischen Welt des Servicemanagements zu meistern.

Instituciones educativas

360€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

Conocer los fundamentos para la gestión ágil de servicios Reconocer los componentes fundamentales para gestionar adecuadamente un servicio Conocer las dimensiones correctas de gestión de servicios Reflexionar sobre la aplicación de los principios ágiles de gestión de servicios Identificar los elementos del sistema de valor del servicio Identificar las actividades de la cadena de valor del servicio Relacionar las prácticas de gestión del servicio con la actividad del día a día

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

El curso de Gestión Ágil de Servicios abre múltiples puertas en el mercado laboral. Profesionales pueden especializarse en roles como Gestor de Servicios TI, Coordinador Ágil o Consultor en implementación de prácticas ágiles, aplicando conocimientos de las cuatro unidades didácticas para optimizar la entrega de valor y mejorar las dimensiones de la gestión de servicios en diversas organizaciones. Con sólidas bases en principios ágiles y prácticas adaptativas, los egresados estarán preparados para liderar la transformación hacia una gestión eficiente y dinámica en tiempos de cambio digital.

Worauf es Sie vorbereitet

Este curso te prepara para comprender y aplicar los principios de la gestión ágil a los servicios. Aprenderás a identificar y manejar las dimensiones esenciales que aseguran un servicio de calidad, al tiempo que adoptas un enfoque dinámico y flexible. Además, se abordan prácticas ágiles que te permitirán vincular la teoría con situaciones reales, fomentando la reflexión sobre su implementación directa en el entorno laboral y la mejora continua del valor del servicio.

Este curso está concebido para profesionales que buscan comprender los conceptos centrales y estructuras de la gestión ágil de servicios. Aprenderás a identificar las dimensiones y principios clave, visualizar el valor del servicio, y aplicar prácticas ágiles en tu entorno laboral. Ideal para quienes desean mejorar la eficiencia y respuesta de sus servicios cotidianos.

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.