Online-Schulung

Deutschkurs: Kundenservice

Name: Deutschkurs: Kundenservice en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 318373-2101
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 Std.

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spanisch

Der Deutschkurs: Kundenservice ist Ihre Chance, sich in einem stetig wachsenden Arbeitsmarkt mit hoher Nachfrage nach ausgebildeten Fachkräften hervorzuheben. Deutsch zu beherrschen und zu wissen, wie man der Öffentlichkeit dient, wird Ihnen Türen in Bereichen wie Tourismus, Gastgewerbe, Handel und internationalen Dienstleistungen öffnen. In diesem Kurs erwerben Sie grundlegende Sprachkenntnisse und spezifische Kundendiensttechniken, die es Ihnen ermöglichen, effektiv und einfühlsam zu kommunizieren. Durch die Teilnahme an diesem Kurs verbessern Sie nicht nur Ihre Deutschkenntnisse, sondern entwickeln auch eine unschätzbare Fähigkeit, in einem der dynamischsten Märkte Europas professionell zu interagieren. Nutzen Sie diese Chance, sich zu differenzieren und Ihre Chancen auf beruflichen Erfolg zu erhöhen. Das Online-Format ermöglicht Ihnen ein flexibles und an Ihre Bedürfnisse angepasstes Lernen und gewährleistet so eine vollständige und zugängliche Schulung von überall.

Instituciones educativas

260€

Informationen anfordern

Ich bin interessiert Ich bin interessiert

Ich bin interessiert

Zu berücksichtigende Details

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Mehrsprachige Unterstützung

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistentin Phia

Ziele

- Erwerben Sie Grundwortschatz für den Kundenservice auf Deutsch. - Verstehen Sie gängige Redewendungen und Ausdrücke im Bereich Kundenservice. - Entwickeln Sie Fähigkeiten, um häufig gestellte Fragen auf Deutsch zu beantworten. - Üben Sie die korrekte Aussprache von Begriffen im Zusammenhang mit dem Kundenservice. - Lernen Sie, berufliche E-Mails auf Deutsch zu formulieren und zu beantworten. - Formelle Begrüßungs- und Abschiedsformeln auf Deutsch erkennen und richtig verwenden. - Verbessern Sie die Fähigkeit, in Kundendienstsituationen effektiv zu kommunizieren.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

- Rezeptionistin in Hotels und Resorts - Kundendienstassistentin bei Fluggesellschaften - Verkaufspersonal in Geschäften und Boutiquen - Veranstaltungskoordinatorin in internationalen Unternehmen - Mitarbeiterin in Tourismusbüros - Kundendienstmitarbeiterin in multinationalen Unternehmen - Übersetzerin für kommerzielle und touristische Dokumentationen - Reiseleiterin für deutschsprachige Besucher

Worauf es Sie vorbereitet

Der Deutschkurs „Kundenservice“ bereitet Sie darauf vor, im Kundenservice effektiv auf Deutsch zu kommunizieren. Sie lernen, wesentliche Aufgaben wie Begrüßung, Auskunft, Klärung von Fragen und Bearbeitung von Beschwerden in einem professionellen Umfeld auszuführen. Darüber hinaus erwerben Sie Fähigkeiten im Umgang mit Telefongesprächen, E-Mails und Notfallsituationen und verbessern so Ihre Fähigkeit, qualitativ hochwertigen Service anzubieten und sich an unterschiedliche Arbeitskontexte anzupassen.

Der Deutschkurs „Kundenservice“ richtet sich an Berufstätige und Absolventen der Dienstleistungsbranche, die ihre Deutschkenntnisse im Kundenservice verbessern möchten. Ideal für diejenigen, die ihre Kommunikationskapazität in alltäglichen und beruflichen Situationen erweitern und in mehrsprachigen Umgebungen eine effizientere und persönlichere Betreuung bieten möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.