Cours en dénonciateur: gestionnaire de plaintes

Établissement d'enseignement
Mode En ligne
Durée 200 heures
Langues Espagnol
360
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Demande d'information

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Programme d'études

Résumé

Depuis l'entrée en vigueur de la directive de l'UE 2019/1937 du Parlement européen et du Conseil, du 23 octobre 2019, concernant la protection des personnes qui rapportent des violations de la loi de l'Union européenne, il y a une imposition aux États membres de l'établissement, à la fois dans les sphères publiques et privées, l'adoption de la protection efficace et de l'assurance des canaux, ainsi que l'adoption des mesures pour protéger les mesures de protection et l'assurance. Avec ce cours, vous pouvez vous spécialiser en la matière et savoir comment être ou comment gérer les plaintes, ainsi que tous les règlements des applications pour atteindre l'efficacité et la confidentialité souhaitées.

Objectifs

- Sachez ce qu'est la dénonciation et quels sont les règlements de demande. - Savoir ce qui compte, il est nécessaire d'établir un canal de plainte, ainsi que dans les entreprises qui sont obligatoires. - Étudiez les différentes normes ISO qui sont appliquées pour gérer un canal de plainte. - Sachez comment mener des enquêtes et des plaintes au sein de l'entreprise.

Opportunités professionnelles

Les résultats des travaux du cours de dénonciation: les plaintes du Manager Channel sont sans fin, car il s'agit d'un nouveau règlement en cours et, en raison de la nature obligatoire, de nombreuses entreprises devront avoir un gestionnaire de canaux de dénonciations dans son sein. Avec ce cours, vous pouvez devenir le professionnel dont la société a besoin.

Pour vous préparer

Avec le cours de dénonciation: responsable des plaintes, vous aurez la possibilité d'apprendre le règlement des applications, tout pour être en mesure d'approfondir toutes les entreprises et les secteurs dans lesquels il est essentiel d'établir, de manière obligatoire, un canal de plaintes. Non seulement vous apprendrez théoriquement la portée des réglementations de dénonciation, mais vous saurez également comment jouer de manière pratique.

A qui s'adresse-t-il ?

Ce cours de dénonciation: les plaintes Manager Channel visent à tous les professionnels qui souhaitent savoir comment mettre en œuvre un canal de plaintes au sein de leur société, aux juristes qui souhaitent se consacrer professionnellement, et même, aux étudiants qui souhaitent étendre leur formation dans le domaine.

Caractère officiel

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.

Méthodologie

Notre méthodologie allie technologie, pédagogie et empathie pour un apprentissage adapté à vos besoins.

Vous donnez le rythme, décidez du chemin et l’intelligence artificielle vous accompagne pour que vous appreniez mieux, avec du sens et du sens.

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Votre style, vos intérêts et votre niveau définissent l'itinéraire. Vous êtes le point de départ.

Le constructivisme en action

Explorez, expérimentez et appliquez. Apprendre signifie comprendre, pas mémoriser.

Une IA qui vous accompagne, pas vous dirige

PHIA, notre assistant d'intelligence artificielle vous guide sans limiter votre autonomie.

Évaluation sans pression

Rétroaction continue et adaptative. Parce que l’apprentissage est un processus, pas un nombre.

Certification

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Diplôme émis par l'Institut consultatif financière européen (INEA), approuvé par l'Institut européen pour les études commerciales (INESEM) «l'enseignement non officiel et ne conduisant pas à obtenir un diplôme officiel ou un certificat de professionnalisme».

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