Diplôme de communication au bureau de pharmacie

Établissement d'enseignement
Mode En ligne
Durée 130 heures
Langues Espagnol
362
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Programme d'études

Résumé

Grâce à ce diplôme de communication au bureau de pharmacie, vous obtiendrez des outils fondamentaux pour améliorer l'interaction entre le pharmacien et le patient ou le client. Ce diplôme couvre des stratégies de communication efficaces, le service client, les conseils pharmaceutiques, la gestion spécifique des conflits et le marketing pour le domaine pharmaceutique. Il se concentre sur les compétences verbales et non verbales, notamment la communication numérique, la promotion de la santé et l'éthique dans le service des patients. Il fournit une base intégrale pour développer des relations solides avec les clients, offrant un service de meilleure qualité, plus complet et efficace au bureau de pharmacie, ce qui facilite la compréhension et la fidélité.

Objectifs

- dominer les techniques verbales et non verbales pour transmettre des informations claires, précises et compréhensibles sur les médicaments. - Former le personnel de la pharmacie à fournir un service proactif et adapté aux besoins individuels. - Prioriser le puits et la sécurité des patients. - Apprenez à gérer des situations délicates ou conflictuelles avec les clients, en maintenant une communication respectueuse et efficace. - Comprendre comment promouvoir les services et les produits de manière éthique et efficace. - Utilisez des outils numériques et des réseaux sociaux pour communiquer des informations pharmaceutiques.

Opportunités professionnelles

Les départs professionnels de ce diplôme en communication au bureau de pharmacie sont ceux de la pharmaceutique, des spécialistes des soins aux patients, des conseils ou de la médiation dans la promotion des produits de santé et même le conseil pour améliorer la communication. Développer votre carrière professionnelle, acquérir une formation avancée et développer les frontières de ce secteur.

Pour vous préparer

Avec ce diplôme de communication au bureau de pharmacie, vous serez prêt à cultiver des relations solides avec les clients, à améliorer votre capacité à transmettre des informations clairement et naturellement sur les traitements et les produits pharmaceutiques, ainsi que pour résoudre les conflits avec l'empathie et le professionnalisme. De plus, vous acquérerez des compétences pour promouvoir les services et les produits de manière éthique.

A qui s'adresse-t-il ?

Ce diplôme de communication au bureau de pharmacie est orienté vers les pharmaciens, les techniciens et les assistants en pharmacie, intéressés par le domaine pharmaceutique, fournissant des outils essentiels pour améliorer l'interaction avec les patients et l'équipement, renforçant des compétences de communication spécifiques pour offrir un service plus complet et efficace.

Méthodologie

Notre méthodologie allie technologie, pédagogie et empathie pour un apprentissage adapté à vos besoins.

Vous donnez le rythme, décidez du chemin et l’intelligence artificielle vous accompagne pour que vous appreniez mieux, avec du sens et du sens.

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Une IA qui vous accompagne, pas vous dirige

PHIA, notre assistant d'intelligence artificielle vous guide sans limiter votre autonomie.

Évaluation sans pression

Rétroaction continue et adaptative. Parce que l’apprentissage est un processus, pas un nombre.

Certification

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Titre du diplôme en communication au bureau de pharmacie publié par l'Université Hemispheres en collaboration avec l'Institut européen pour les études commerciales (INESEM)

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Bourses

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