Curso de alemán: Atención ao cliente

O curso de alemán: Atención ao cliente é a túa oportunidade de destacar nun mercado laboral en constante crecemento e con gran demanda de profesionais formados. Dominar o alemán e saber atender ao público abrirá portas en sectores como o turismo, a hostalería, o comercio ou os servizos internacionais. Este curso está deseñado para que adquiras habilidades lingüísticas esenciais e técnicas específicas de atención ao cliente, que che permiten comunicarte de forma eficaz e empática. Ao unirte a este curso, non só mellorarás o teu dominio da lingua alemá, senón que tamén desenvolverás unha capacidade inestimable para interactuar profesionalmente nun dos mercados máis dinámicos de Europa. Aproveita esta oportunidade para diferenciarte e aumentar as túas posibilidades de éxito profesional. O formato en liña permite aprender de forma flexible e adaptada ás túas necesidades, garantindo unha formación completa e accesible desde calquera lugar.

- Adquirir vocabulario básico de atención ao cliente en alemán. - Comprender frases e expresións habituais no ámbito da atención ao cliente. - Desenvolver habilidades para responder ás preguntas máis frecuentes en alemán. - Practicar a pronuncia correcta dos termos relacionados coa atención ao cliente. - Aprender a formular e responder correos electrónicos profesionais en alemán. - Identificar e utilizar adecuadamente os saúdos e despedidas formais en alemán. - Mellorar a capacidade de comunicación efectiva en situacións de atención ao cliente.

- Recepcionista en hoteis e resorts - Auxiliar de atención ao cliente en compañías aéreas - Persoal comercial en tendas e boutiques - Coordinador de eventos en empresas internacionais - Empregado en oficinas de turismo - Representante de atención ao cliente en empresas multinacionais - Tradutor de documentación comercial e turística - Guía turístico para visitantes de lingua alemá

O curso de alemán: o servizo de atención ao cliente prepárao para comunicarse de forma eficaz en situacións de atención ao cliente en alemán. Aprenderás a realizar tarefas esenciais como saudar, proporcionar información, resolver dúbidas e xestionar queixas nun ámbito profesional. Ademais, adquirirás habilidades para manexar conversas telefónicas, correos electrónicos e situacións de emerxencia, mellorando a túa capacidade de ofrecer un servizo de calidade e de adaptación aos diferentes contextos laborais.

O curso de alemán: Atención ao cliente está dirixido a profesionais e titulados do sector servizos que desexen mellorar as súas habilidades de atención ao cliente en alemán. Ideal para aqueles que buscan ampliar a súa capacidade de comunicación en situacións cotiás e profesionais, proporcionando unha atención máis eficiente e personalizada en contornos multilingües.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.