Curso de Atención ao Cliente e Fidelización
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Resumen
Este Curso de Atención ao Cliente e Fidelización ofrécelle formación especializada no material. Debemos saber que para a área de Administración e Dirección de Empresas é moi importante afondar e adquirir coñecementos de Atención ao Cliente e Fidelización dentro do sector da xestión da información e comunicación.
Objetivos
Salidas profesionales
Para que te prepará
Este CURSO ONLINE de Atención ao Cliente e Fidelización prepárao para adquirir coñecementos específicos dentro da área de Administración e Xestión de Empresas, desenvolvendo no alumnado as competencias para desenvolverse profesionalmente no sector da xestión da información e da comunicación e máis concretamente no de Atención ao Cliente e Fidelización. Ademais, ao finalizar este curso o alumno estará preparado para: Coñecer o inbound marketing e as vantaxes que ofrece, Adquirir coñecementos sobre o funcionamento do inbound marketing, Identificar as fases do proceso de compra que atravesa o comprador, Coñecer en que consiste o marketing de contidos: tipos e beneficios, Coñecer o funcionamento deste marketing nas redes sociais así como as vantaxes e vantaxes que proporcionan as redes sociais. el, Saber prestar un bo servizo posvenda en liña e as consecuencias de non facelo, Coñecer as ferramentas de comunicación con clientes e as vantaxes que cada unha aporta, Saber facer contido viral, e Coñecer o funcionamento do SEO e SEM.
A quién va dirigido
Este CURSO ONLINE de Atención ao Cliente e Fidelización está dirixido a todas aquelas persoas interesadas no ámbito da Administración e Dirección de Empresas e máis concretamente no sector da xestión da información e comunicación e que queiran especializarse.
Carácter Oficial
Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.
Nuestra metodología combina tecnología, pedagogía y empatía para un aprendizaje a tu medida.
Tú marcas el ritmo, decides el camino y una inteligencia artificial te acompaña para que aprendas mejor, con sentido y propósito.
Aprendizaje personalizado de verdad
Tu estilo, intereses y nivel definen el recorrido. Tú eres el punto de partida.
Constructivismo en acción
Explora, experimenta y aplica. Aprender significa entender, no memorizar.
IA que te acompaña, no que te dirige
PHIA, nuestra asistente de inteligencia artificial te guía sin limitar tu autonomía.
Evaluación sin presión
Feedback continuo y adaptativo. Porque aprender es un proceso, no una cifra.
Certificación
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escola de Negocios Acreditada para a Impartición de Formación Superior de Posgrao, con Validez Profesional a Nivel Internacional.
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